信用卡投诉处理专员l
深圳市海蓝科技网络有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-20
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
岗位职责：
1. 处理各单位转办的投诉案件，包括问题的调查核实，确保快速有效解决；
2. 学习和巩固信用卡专业知识，总结经验，不断提升投诉处理技巧和能力；3. 分析客户投诉，提出流程改善和优化建议，减少后续投诉；
4. 投诉客户质量监督回访，确保客户投诉解决的完整性；
5. 上级领导布置的其他工作。
工作要求：
1、年龄20-35岁， 统招本科及以上学历,金融相关专业优先，有数据分析处理能力优先
2、 熟练操作Office（Word、Excel和PPT）等常用办公软件3、 具备较好的团队合作意识，善于发现、反馈和处理工作中发现的问题
上班时间：
8:55-17:30（周休2天，轮休非周末双休）
5天8小时，周休2天，轮休，朝九晚五，法定节假日固定休息工作地点：
南山大厦
薪资福利：
基本薪资+绩效综合在8-10K，年薪范围10-20W（含年终奖）
1、餐补350元/月，入职购买六险一金（社保：深圳一档，公积金：基本工资*12%）
2、年终奖入职到年底就有，具体谈薪环节会沟通年终奖事宜
3、每月10日发工资，发平安银行卡
2、年终奖入职到年底就有，具体谈薪环节会沟通年终奖事宜
3、每月10日发工资，发平安银行卡
公司介绍
深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立，公司经营范围包括：网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机网络工程的施工；软件的开发及维护；电脑及周边产品的销售；计算机辅助设备的上门安装及维修；电子产品及配件的上门安装与销售；网络技术研发（不含提供互联网上网服务 ）；企业管理咨询等
联系方式
- Email：458121124@qq.com
- 公司地址：地址：span大观路492号岭南科技中心