深圳招聘

职位描述：

1、作为豪华汽车品牌官方直售团队的服务代表，通过线上聊天工具与用户建立紧密的联系；

2、熟练掌握有关话术和专业知识，及时响应用户在线咨询、了解需求并准确地协调和解决问题；

3、正确理解官方直售的业务模式和理念，为用户传递和打造高质量的购车与用车服务体验

4、关注业务流转过程，及时发现和反馈用户问题给运营团队和总部，以不断完善服务体验

5、根据工作需要处理其他用户运营工作

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准、声音清澈，有一定的的语言表达能力和沟通能力；

3、强烈的团队意识、客户服务意识、较强的承压能力；

4、打字迅速(60字/分钟以上)，能够熟练使用Word、Excel等办公软件；

5、应变能力强，沟通过程富有感染力

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