深圳招聘

1、熟悉淘宝/天猫后台操作流程，熟悉运用聊天工具或通过电话，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；

2、能较好的理解顾客购物心理，有效达成订单成交和主动推荐，提高转化率；

3、熟悉公司产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等；

4、负责接待客户售前咨询以及售后跟踪订单，查件，处理退换货事宜；

5、负责答复跟进及反馈客户咨询，主动推荐，挖掘客户需求，通过有效解决客户问题，建立良好的品牌形象；

6、关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

任职要求:

1、有1年以上的客服经验，熟悉淘宝企业店铺平台客服系统的操作；

2、熟悉使用word、Excel等常用办公软件，打字速度50字/分钟左右；

3、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人流畅快速的网上交流；

4、待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致，不可与客户发生争执；

5、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

集团简介
      深圳市维斯提诺（VENSSTNOR）时尚服饰有限公司成立于2011年，是一家专业的集设计、生产、销售于一体的服装企业。维斯提诺隶属深圳市天然家居集团旗下子公司，集团公司在惠州博罗、深圳等城市均有子、分公司，集团本着以人为本的管理为方针，完善的福利机制，专业的管理及设计团队，全国各地实力雄厚加盟商、代理商、直营店都为公司美好的未来而努力。在生活福利方面，公司自有有机蔬菜种植基地、绿色肉猪养殖场，优越的住宿条件，提供社会保险，现代化办公环境，专业的中央空调，标准的生产厂房...维斯提诺有你的加入明天更加精彩！
品牌简介
VENSSTNOR（维斯提诺）在设计中以突显穿着者心灵深处自由不羁的个性、前卫性感时尚的品位和感恩的社会价值观，并对前卫、结构和色彩艺术及服装市场的进行深入研究，并将针织与梭织完美搭配，自然与艺术巧妙组合，结构和工艺有机融合，创立了具有性感而帅性的Party风格品牌。
VENSSTNOR（维斯提诺）女装品牌其产品性感前卫，狂野不羁，十分适合当下穿着时尚的社会新***，她们自信、独立，对时尚的选择有自己独特的品味和风格，而VENSSTNOR（维斯提诺）融轻奢华和经典于一体，主张个性材质、大胆用色与性感的裁剪，简约时尚则正迎合了她们的需求，其时尚中不失个性、前卫中又不失性感的产品风格，深受都市***的喜爱。设计师在产品中融入了重金属摇滚元素、蕾丝、豹纹等元素运用绣花，拼接、组合等工艺和手法，打造出独一无二的亮点，带给你不一样的视觉冲击和视觉体验。
VENSSTNOR（维斯提诺）灵魂人物--设计总监陈曦毕业于香港服装学院，曾在国内知名品牌担任首席设计师，设计风格主张个性材质，大胆用色与性感裁剪，推崇“***需要自由独立”的生活态度并引导一种截然不同的真正个性奢华的品味，坚持“时尚多变、但风格永存”的理念。