港口运输客服
深圳市九州天辰物流有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-10-21
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 物流专员/助理
职位描述
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历(能力突出、技能娴熟,工作经验3年以上者可放宽至中专);
2、有从事中港物流行业一年以上经验,有中港物流调度、操作、客服经验者优先考虑;
3、热爱物流行业,有心在此行业长期发展;
4、为人诚实、可靠,责任心强,能吃苦,服从性高,团队合作意识强,可承受较大的工作压力;
5、沟通能力强,能耐心与客户交流,并及时处理客户投诉,应变能力强;
6、粤语、普通话熟练。
工作内容:
1、 对所负责的客户需清晰了解服务的内容,确认各项报价并且备份报价管理;
2、接单需确认货物信息(如件数、CBM,重量、车型、报关方式,过境口岸、截关时间、是否购买保险);
3、确认做单日期:收货日期/时间、工厂地址、联络人/电话确认;
4、在系统中录入准确的资料,下达清晰的指令给调度;传达或提供清晰准确的信息给客户; 处理运输过程中的异常事件,并给客户提供适当的解决方案;
5、清晰每一个客户或每一个单的属性,满足客户的运作要求,需我司代理清关需跟进登记清关事宜;
6、及时反馈运输车辆信息给客户,按时且准确完成账单的开立;
7、根据财务同事提供银行最新折算汇率及时邮件通知客户;
8、跟进客户进口货物换正本提柜纸或提货DO,与船公司确认换单所需资料;
9、完成领导安排的其它工作事项.
公司介绍
公司简介:
1、Joystar是以陆路货物运输的企业为主体,发展仓储为辅助。
2、组织团队:人员13人,其中司机5人、管理人员8人
3、运力规模:运输车辆5台
4、物流责任保险:承运人责任险,单次***赔额150万元人民币
5、发展理念:树业务为导向,以科技手段(智能运输平台)高效整合 行业多小散乱的运力资源,打造极具规模的陆路货物运输领航者
6、核心价值观:诚信、务实、担当、奋进
7、服务宗旨:实实在在为客户服务,想方设法解决客户需求
8、 客户体验价值:安全、高效、创新、省心。
服务产品:
一、散货配送、交仓运输:
车型配置:面包车;1.5T;3T;5T;8T;10T;12T;15T;17.5M;高栏车;40HQ/45HQ( 自备柜);
1、散货吨车运输:航空货运(国际/国内)提交货物运输、转仓、工厂货物全国范围内配送; 2、自备柜交仓运输:货物交仓或整车货物配送;
3、国内零担运输:零担货物运输,包括收货、打包、配送至全国范围;
4、国内整车运输:项目货省内外提交货专车运输;
5、中港散货与整车运输:广东省内工厂或机场至香港机场交货;香港仓库提 货到深圳接驳到全国各地运输。
二、深圳港口进出口集装箱拖车运输
---分布于:盐田港、蛇口港、大铲湾、广州南沙港
三、超大超宽大件货物运输资质:矮板拖架、平板车,气垫车。
四、仓储服务:货物存储、分拣、贴标、打包装、打板、拼箱、过货等。
系统
一、运输过程透明化管控
1、车辆的实时定位
2、车辆的轨迹核查
二、智能化增值服务
1、智能自助司机/车辆信息、柜封号等。
2、智能生成服务质量报告
目标
两大标准:制度标准化与服务标准化助推公司核心发展,促进企业更 高要求对接和解决客户的服务需求!
1、Joystar是以陆路货物运输的企业为主体,发展仓储为辅助。
2、组织团队:人员13人,其中司机5人、管理人员8人
3、运力规模:运输车辆5台
4、物流责任保险:承运人责任险,单次***赔额150万元人民币
5、发展理念:树业务为导向,以科技手段(智能运输平台)高效整合 行业多小散乱的运力资源,打造极具规模的陆路货物运输领航者
6、核心价值观:诚信、务实、担当、奋进
7、服务宗旨:实实在在为客户服务,想方设法解决客户需求
8、 客户体验价值:安全、高效、创新、省心。
服务产品:
一、散货配送、交仓运输:
车型配置:面包车;1.5T;3T;5T;8T;10T;12T;15T;17.5M;高栏车;40HQ/45HQ( 自备柜);
1、散货吨车运输:航空货运(国际/国内)提交货物运输、转仓、工厂货物全国范围内配送; 2、自备柜交仓运输:货物交仓或整车货物配送;
3、国内零担运输:零担货物运输,包括收货、打包、配送至全国范围;
4、国内整车运输:项目货省内外提交货专车运输;
5、中港散货与整车运输:广东省内工厂或机场至香港机场交货;香港仓库提 货到深圳接驳到全国各地运输。
二、深圳港口进出口集装箱拖车运输
---分布于:盐田港、蛇口港、大铲湾、广州南沙港
三、超大超宽大件货物运输资质:矮板拖架、平板车,气垫车。
四、仓储服务:货物存储、分拣、贴标、打包装、打板、拼箱、过货等。
系统
一、运输过程透明化管控
1、车辆的实时定位
2、车辆的轨迹核查
二、智能化增值服务
1、智能自助司机/车辆信息、柜封号等。
2、智能生成服务质量报告
目标
两大标准:制度标准化与服务标准化助推公司核心发展,促进企业更 高要求对接和解决客户的服务需求!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市宝安区航城街道鹤州新工业区二路亚洲吸塑B栋一楼