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客服专员

深圳市讯商科技股份有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护经理  技术支持/维护工程师

职位描述

技能要求:
SQL数据库,ERP实施或售后

岗位职责:

1、负责公司ERP、WMS、微商城等软件产品售后客户的咨询、查询解答;

2、完成对公司产品的介绍,使用培训,产品演示及客户使用中问题的解决等工作;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

3、维护客户关系,与客户建立长期良好的合作关系,收取售后的服务费。

4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、 计算机、财务、会计电算化、软件相关专业大专学历以上;
2、 熟悉ERP、财务类软件或是办公自动化软件的操作,具有ERP软件客服工作经验优先;
3、 工作主动、责任心强,勇于面对挑战,具有团队合作精神;
4、 亲和力强,思维清晰,沟通表达能力强,气质形象佳优先;

公司介绍

深圳市讯商科技股份有限公司一家集软件研发、系统集成、行业信息化管理、电子商务于一体的综合性国家高新技术企业。目前企业主要产品分为ERP+全渠道营销方案、WMS仓储解决方案、E售易管理系统三大板块,讯商软件主要致力于提供全渠道营销+WMS仓储管理等信息化解决方案,是中国服装ERP管理软件产业的先驱者和服务商。


      讯商软件是国内最早获得国家版权局认证的服装服饰专业管理软件,同时是国内***一家与一流服装类高校(江西服装学院)合作并已获得国家“双高认证”的软件企业。企业于2009年通过了CMMIL3级资质认证,经过多年发展,讯商软件已发展为服装服饰ERP软件行业领导品牌,同时是目前国内最具竞争力的全渠道营销+WMS仓储解决方案开发商和供应商。讯商软件在深圳总部设有专业的研发团队和实施队伍,还在广州、汕头、青岛、上海、厦门、杭州、武汉、成都等地设立了分支机构。


      讯商软件已成功和国内众多知名企业建立战略合作伙伴关系,始终秉承“专注细节 品质如一 ”的产品方针,全心全意为客户服务。“管理之道 唯有讯商”,讯商软件致力于打造国内***的时尚零售管理软件品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南湾街道布澜路31号李朗国际珠宝园A3栋1101室