深圳招聘

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上天猫客服管理经验，3C数码配件行业优先；

2、熟知天猫平台规则、售前售后业务流程及培训技巧，能对团队针对性培训和指导；

3、性格开朗大方，为人诚实，有强烈的责任心，抗压能力强，乐观皮实；

4、高情商，沟通协调能力强，可与职责相关的内外部合作方高效沟通，解决问题；

5、天猫售前售后客服工作实操经验丰富；

岗位职责：

1、团队管理：负责公司售前售后客服的日常管理工作，包括监督、指导、培训、考核；优化客服团队绩效考核体系，提升客服团队能效；

2、客服培训：制定客服培训计划并组织实施，提高客服服务意识和服务水平；

积极配合运营开展店铺活动，达成团队目标；

4、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务 ；

    深圳市优胜仕贸易有限公司，成立于2011年，总部位于深圳，专注为消费者提供时尚、独特、创意的3C数码周边产品。公司始终坚持以“成为一家让消费者、合作伙伴、公司员工都称赞的企业”为目标，凭借“责任、包容、诚信、卓越”的核心价值观引导，仅用三年时间，便迅速发展成为极具影响力的企业，引领行业的健康发展。旗下拥有多个子公司，包括深圳市优胜仕科技有限公司、东莞市库胜电子有限公司等，其中库胜电子立足于东莞亿美康工业园，面向全国，辐射全球。
    USAMS长期践行着业内最高的生产标准和最严格的品质控制，所有产品均通过了严格的检测，具有3C/CE/FCC/ROHS/MFI等质量认证，目前拥有车载充电器、四口旅充、极光数据线等近20项产品专利。优胜仕以创新的设计理念和强大的产品研发实力为基础，奉行设计与品质并重的研发方针，多次获得中国消费电子行业“年度创新十佳单位”。
    USAMS拥有全面且强大的销售网络，网路销售涵盖天猫、京东、速卖通、亚马逊、Yahoo、LAB、YSE、Mobole mate、eBay等20余个国内外知名平台，年销售额超1.8亿，线下销售网络覆盖全国，其中一、二线经销商和分销商200多家，零售终端超过5500个。