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客服专员

深圳布尔特科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、具备较强责任心,爱岗敬业,礼貌待人

1、通过电话、旺旺,咚咚聊天工具,为客户解答各类售后问题;

2、对淘宝,京东评价进行跟踪,及时沟通处理,修改评价。

3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度***化;

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理;。

5、协助配合售前团队,创造销售业绩


任职要求:

1. 普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;

2. 有电商售后客服经验者优先;

3. 性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

4. 打字每分钟60个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流;

5. 一年及以上京东类电商客服工作经验,具备良好的客户服务意识,较 强的应变能力和突发事件的解决能力;

6. 有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;

7. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,接受调休,吃苦耐劳;

8. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力,字迹工整;

9. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;


此岗位为售前售后综合客服,要求有经验者,非诚勿扰,谢谢! 


职位诱惑: 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制


上班时间:大小周

薪资待遇:薪资待遇高于同行业,发展空间大

底薪+行动考核+福利+提成+奖金

试用期1-2个月,表现优异者可提前过试用期

交通指南:1.地铁:清湖地铁站A/B出口直走致第二个红绿灯处(走路4-8分钟)

                 2.公交:国鸿大厦公交站;清湖和平路口公交站

                 3.轻轨:清湖轻轨

公司地址:深圳市龙华新区和平东路182号清湖尚美中心706(楼下有咖啡店,累了困了咖啡来凑)

联系电话:18188620581(陈小姐);简历投递邮箱:1204376527@qq.com  欢迎来电,非诚勿扰!


成为我们的伙伴你可以享受这些福利:

〖带薪年假〗★满一年即享有5天;

〖社会保险〗★入职即为全体员工购买五险;

〖其他活动〗★生日Party、下午茶、国内外旅游。


公司的平台够大,只要你想到,我们就能做到;

天马行空,从不设限,天性解放;

爱玩能玩,带着大家一起玩儿!

就是这个 feel!

公司尊重每位员工,也鼓励员工找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy!!!

公司氛围活泼自由自主,期待未来的小伙伴加入我们,和我们一起享受在布尔特的生活。


关于我们

我们的伙伴是一群80.90后,年轻的团队,善良而热情

我们喜欢给自己的伙伴创造惊喜,我们喜欢给我们的boss出难题

我们古灵精怪,充满激情

我们为目标拼搏,努力奋斗

我们的志向是:一群志同道合的小伙伴们一起干一件喜欢的事

我们陪你笑、陪你疯、陪你。。。

我们在布尔特等你。。。。。。对面的男孩/女孩看过来,看过来,看过来,这里的世界很精彩,请不要不理不睬。嘿哟!



公司介绍

 深圳布尔特科技有限公司成立于2011年2月,目前公司二十多人,现为方正、先科、3M等汽车用品知名品牌商以及阿美达、NUBBY等国际知名母婴用品品牌提供专业的品牌传播、营销推广、客户服务的全链条业务;专注于品牌传播、互联网营销推广、电商渠道拓展、客户服务、仓储配送全链条业务;先后与京东商城,天猫商城等电商渠道建立战略合作;并成功开拓线下商超渠道,目前产品线遍布线下400多家门店,与中国及海外各知名品牌合作,优化品类结构,建设销售渠道竞争力,获取良好用户口碑。

关于我们
布尔特坚持以人为本,以奋斗为本,注重企业文化的建立和人才的培养,我们努力为每一位在职员工提供:
1、薪酬:基本工资+绩效奖金
(主营:母婴、汽车用品、家清类目高客单价商品)提供行业内极具竞争力的薪资和灵活的绩效方案,同时设置基于能力和贡献的不定期调薪,保证你的付出一定和你的收获成正比。
2、丰富的活动安排!每日下午茶让你享受舌尖上的美味,让你的舌头不再寂寞———时令水果、休闲点心、美味小吃。年度旅游、节日福利(公司为每位员工送上节日的祝福及礼品)、公司聚餐统统都有。
3、广阔的发展空间!优先考虑内部晋升,你的舞台足够大!
4、90后团队,扁平管理,可以让你轻松融入,给你温暖,教你技能,伴你成长!
5、培训体系!一带一的培训,让你更快的适应环境,掌握技能!
6、冰箱、微波炉,供员工使用,可以自带餐食,我们将一致致力于让大家更幸福的工作!
7、良好的工作环境!高大上的写字楼,公司位于清湖尚美中心大厦,交通便利,办公环境优美、整洁、明亮。

联系方式

  • Email:1204376527@qq.com
  • 公司地址:地址:span清湖地铁站尚美中心大厦706