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客户服务代表

德莎国际货运代理(深圳)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服及支持

职位描述


Job Duties工作内容

1、 Represent company with professional service through email, phone and face-to-face communication to develop customer;

通过电子邮件、电话、上门拜访等形式宣传公司的服务,以开拓新客户;

2、 Pay a regular client visit designedly to targeted customers in order to enhance the effective relationship with them and seek for new business opportunities;

定期拜访目标客户,加强联系与寻求新的合作机会;

3、 Make an agreement with those stable clients to standardize the operation flow;

与稳定的客户约定合作协议,确保业务流程标准化;

4、 Quote the rate to customers based on their trade term and requirements;

根据交易条款和要求报价给客户;

5、 Timely respond to all related business inquiries and complaints from externally;

及时回应相关的业务咨询及处理外部投诉;

6、 Run a monthly report to analyse which customer is worth to follow up in a long term.

建立月度报表,分析需要长期跟进的客户。

Requirements岗位要求

1、 College degree or above;

大专及以上学历

2、 Over 3 years of experience in transportation with China Railway experience preferred;

3年以上的交通运输行业经验,有中欧班列经验更佳;

3、 Fluent in spoken and written English;

英语应用熟练;

4、 Familiar with Microsoft Office Software (e.g. Word, Excel, Powerpoint, etc);

熟悉办公软件的应用;

5、 Sufficient interpersonal skills and good communication skills;

充分的人际交往能力和良好的沟通能力;

6、 Strong commercial, market & customer understanding;

强烈的商业、市场及客户意识;

7、Result oriented and initiatives ,esp under pressure.

以结果为导向,较强的抗压能力。


职能类别:客服专员/助理客服及支持

关键字:客服

公司介绍

DACHSER于1930年成立在德国肯普滕,是一家国际货运和物流服务提供商,核心业务:欧洲物流、航空和海洋物流和食品物流。截至2021年,DACHSER全球范围拥有399家分支机构,雇员31756名,营业额为56亿欧元(约合人民币424.7亿元)。

“智能物流(DACHSER Intelligent Logistics)”代表着DACHSER不仅拥有多年经验、领先的信息技术,更拥有来自不同国家和文化、有着强烈进取心的庞大员工团队每日如一的精诚合作,同时我们以专长和丰富经验引领了行业的发展。

目前我们已成为德国前三的物流服务商。同时,DACHSER的航空和海洋物流部门排名德国第七,食品物流部门则是德国市场的两大领导者之一。

截止至2021年底,DACHSER在大中华区拥有20家分支机构,雇员近700人,总营业额50亿元人民币。经营地点所在城市分别位于北京、成都、大连、东莞、广州、宁波、青岛、上海、深圳、苏州、天津、厦门、东莞、中山、香港和台湾。

联系方式

  • 公司地址:前海深港合作区南山街道自贸西街18号前海香缤大厦15层