深圳招聘

1、 负责（亚马逊、速卖通、ebay）电商平台客服团队日常管理，挖掘及分析市场和客户数据，提升服务满意度，对团队业绩负责；

2、负责团队组织架构的搭建和人才梯队培养，建立健全线上服务的专业化培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训及评估；

3、负责改进和完善客服团队考核体系，持续跟踪和提升团队人员业绩，优化团队业务水平；

4、负责团队内部各项工作流程的梳理，达到高效工作，合理配置；

5、分析市场竞品，深入用户群体调研，优化团队业绩，并为业务线条提供有针对性和建设性的建议；

6、协助运营团队制定客户方案，完成销售指标；

7、完成上级交办的其它任务。

任职资格：

1、大专及以上学历，英语六级或以上，2年以上跨境电商客服管理经验，至少有带过10人以上团队经验；

2、熟悉亚马逊、速卖通、ebay等平台服务流程，做事严谨，工作富有激情，事业心强；

4、良好的服务意识，独立性、解决问题、应变能力强，能完善处理各种客诉问题，带领整个团队提升。

    深圳市鑫润恒科技有限公司成立于2016年6月，是一家集产品开发、销售为一体的跨境电商企业，产品聚焦3C、户外、家居、宠物、运动、汽摩配等类目，公司每年销量都在快速增长，年销售额过亿，是国内优秀的跨境电商企业之一。公司致力把中国优质供应链产品通过Ebay 、亚马逊、速卖通等跨境平台销往全球，目前遍布于美国、法国、德国 、日本、英国、意大利、西班牙等50多个国家。
    公司总部位于深圳市龙华民治，环境优雅，交通方便，目前团队规模将近100人，聚集一批经验丰富的运营、设计、管理人员，小伙伴年龄平均25岁左右，老板nice，工作氛围轻松融洽，公平的考核机制和晋升通道，有付出就有回报，有能力就有机会，让每一位员工快乐工作，快乐成长！
    广州禾多多科技有限公司是深圳市鑫润恒科技有限公司广州分公司，坐落广州白云区，公司规模大概35人左右，主营EBAY、AMAZON和速卖通等跨境电商平台的出口贸易。
    公司以年轻人为主，基本上是90后，工作氛围轻松融洽，不定期组织聚餐旅游等集体活动。我们有着炽热的心，坚定的理想，用我们勤劳的双手，聪慧的大脑，一步步迈出国门，融入世界！我们期待志同道合的您，加入鑫润恒这个大家庭！
 
【公司基本情况】
1.大小周工作制（9:30-18:30，12:00-13:30午休），依法享受国家法定节假日；
2.薪资福利：基本工资+高提成+绩效奖金+全勤奖，购买社保五险；
3.入职满一年享受5天带薪年假，年底根据公司效益享有年终奖；
4.广阔的晋升空间：为员工提供灵活的调薪、晋升机会；
5.员工培训：公司重视员工个人发展，经常不定期为员工组织相关培训；
6.丰富的员工活动：公司不定期举办聚餐、旅游等活动；
7.节日福利：端午、中秋节日等礼品/礼金问候员工；
8.上班地点：公司在1970科技小镇，园林式写字楼，民治地铁口B出口700米直达，方便快捷。
 在公司高速发展阶段，我们真诚期待热爱电商行业、志同道合、诚实守信、目标明确的您加入鑫润恒，和我们一起努力奋斗，携手共创美好的明天！