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售后

深圳市兆能讯通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1.每月整理输出产品售后质量数据;

2.产品首批200台售后返修跟进,输出产品售后质量报告,推动改善;

3.客户投诉问题组织内部处理,提供8D回复等;

4.管理公司客户投诉问题汇总表,跟进整改进度及关闭情况;

5.售后机器退外协工厂维修处理进度跟进,及时返市场端;

6.短期出差处理客诉问题、组织返工等,上级领导安排的其他按工作。

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、熟悉计算机基本操作及常用的办公软件,对技术有一定的敏感度,喜欢专研新技术;

3、积极细心,富有责任感及团队协作精神;

4、具有很强的学习、理解、沟通、协调及执行能力,责任心强,能熟练运用8D方法解决问题。

5、适应加班加点,抗压能力很强,能适应国内各省份出差。

公司介绍

公 司 简 介

    深圳市兆能讯通科技有限公司(简称:深圳兆能)是一家专业的融合视讯终端产品设计与制造的服务提供商,公司主营IPTV/OTT终端、智能监控摄像机、家庭媒体中心等网络智能终端设备及信息家电产品的研发、生产和销售,并致力于以创新并富有竞争力的产品和服务,为全球运营商、系统集成商、行业应用客户提供网络融合与增值业务的应用解决方案。
通过在质量控制、供应链管理、业务流程优化等方面的持续改进,深圳兆能已同全球一流的系统平台厂商以及中间件、内容保护等第三方供应商建立起长期战略合作伙伴关系。
    公司自投入商业运营以来,致力于视频技术与终端产品创新,通过多年来坚持不懈努力,对客户提供定制化产品和服务,并为重要客户建立专属研发团队,在公司持续经营过程中,通过整合、收购优质资产,与合作伙伴的密切协作,实现全面的质量管理体系与服务保障,并在成本控制、运营效率提升方面与国内外同行业企业竞争时处于优势地位。
    智能机顶盒产品已为国内众多运营商所采用,包括中国电信集团公司、四川电信、广东电信、上海电信、重庆电信、新疆电信、湖南电信、以及中国移动集团终端公司、咪咕视讯、江苏移动、浙江移动、甘肃移动、福建移动等宽带网络运营商客户。
【公司使命】
深圳兆能的所有产品与服务旨在增进宽带网络运营商、数字传媒机构向用户提供增值业务的能力,并为普通消费者带来更加丰富的内容和体验。
【核心价值观】
1. 以客户为中心,尽心竭力帮助客户成功。
2. 奋发进取,不懈追求技术、产品与服务的创新。
3. 科学管理, 高效运作, 保持企业规模、经营效益与核心能力建设的均衡发展。
4. 重视员工回报,实现员工与企业的共同成长。
5. 为股东创造价值,积极履行企业公民职责。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳