物业客服专员(光明区)
深圳芳华万象实业集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
技能要求:
物业管理,费用催缴,物业接待,客诉处理
一、岗位职责:
1、负责接待客户服务要求、投诉、来访,并做好登记,并及时跟进处理结果;
2、熟练办理租户和业主的装修、维修、放行、走访等的日常事务管理;
3、负责客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求,及时解决客户困难;
4、每月按照时间节点完成费用单发放、费用登记、费用催收等工作;
5、负责每日对管辖区域环境卫生的巡查工作;
6、协助客服主管做好项目的档案建设,客户服务、安全、环境、工程等品质管理工作;
7、领导交代的临时性工作。
二、任职资格:
1、大专以上学历,18-35周岁;
2、有2年以上物业客服管理经验优先;
3、具备良好的职业素养,优秀的沟通表达能力和服务意识;有责任心,执行力强,待人热情;
4、能熟练使用办公软件,及办公设备。
以上岗位:做六休一
工作地点为深圳市光明区项目:圳美项目,楼村项目,(具体根据公司安排)
面试地址:深圳市宝安区松岗碧头路一号
公司介绍
芳華萬象控股(集团)股份有限公司(以下简称“芳華萬象集团”)注册地为香港。公司经十余年发展历程,于2018年实现集团化发展,已成为国内领先的集物业管理、文化发展、礼仪培训、社工服务等多元化发展的多功能服务商,公司服务区域主要聚焦在中国三大经济活跃圈—粤港澳大湾区核心地带深圳,辐射上海、福州、西安等多个城市和地区。
联系方式
- 公司地址:地址:span松岗街道碧头路1号(芳华万象大楼一楼人事部)