深圳招聘

岗位职责：

1、负责电商平台的顾客咨询解答，通过千牛、咚咚或电话等形式处理售前的客户咨询，引导客户下单购买，并及时跟进售中售后问题；

2、系统订单及店铺后台订单的处理，以及退换订单的跟踪处理；

3、做好新老客户的维护工作，提升品牌服务质量；

4、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据；

任职要求：

1、有淘宝等客服工作经验或电子商务专业毕业；                         

2、打字50字/分钟左右，喜欢网上购物优先；

3、会用office办公软件，做过家具家电行业优先。

工作时间及福利：

1、每周休息1天，早晚班8小时工作制；

2、免费提供食宿（两人间），入职购买保险；

3、免费培训、设立双通道晋升机制，每年1-3次晋升机会；

4、年假（每满1年增加1天）、全勤奖（100元/月）、服务年限奖、法定节假日假等

5、办公区位于羊台山生态公园内，安静舒适、出门深圳有名的跑步休闲绿道、离元芬、羊台山、龙胜地铁站，骑车10分钟左右，612等公交直达厂门口。

6、隶属于香港红苹果家具集团、红苹果是中国家具十大品牌，60万平大型森林系厂区，集团员工近3000人，是国内最具规模的家具生产企业之一。

红苹果家具有限公司1981年创办于香港，1987年来深圳（来料加工、三来一补），1990年在龙华投资办厂，1993年成立深圳天诚家具有限公司。“香港红苹果家具”专业从事全屋家具产品的开发，是集研发、设计、生产、营销、服务于一体的现代化专业板式家具和床褥制造企业,是国内最具规模的家具生产企业之一。旗下主要有五个产品线：高档板式家具、沙发、床垫、床品及定制家具等系列产品。公司厂房面积近60万平方米。公司吸纳了大批专业设计、市场营销和企业管理人才，并有素质较高的熟练工人近1500人。