深圳招聘

培训讲师

岗位职责：

（1）统筹呼叫中心培训管理、业务管理工作，做好相关流程优化，基于自身的管理经验，给予指导意见；

（2）统筹话术、知识库的更新、维护工作；

（3）负责呼叫中心人才培养、体系认证工作，建立完善的人才培养机制，做好人才梯队搭建及人才培养、储备；

任职要求：

（1）大专及以上学历，年龄23岁以上；

（2).三年以上呼叫中心行业独立组织培训、主讲经验，熟悉呼叫中心专业知识及培训技巧；

（3）熟悉呼叫中心培训管理、业务管理体系，在人才培养体系建立方面具有一定的经验；

（4）较强的语言表达能力及文字处理能力，各类办公软件操作熟练；

鼎奎（深圳）商务有限公司（以下简称鼎奎）。公司成立于2017年，总部位于深圳龙岗，现分支机构已覆盖全国十余座城市，鼎奎是专业的不良资产管理公司，现合作机构为国内各大银行及持牌消费金融公司，目前合作的业务有： 中信银行、马上消费金融、360金融、捷信消费金融等业务。公司内部具有完善的流程、管理制度以及严格的保密机制，确保银行和金融机构信息绝对安全的同时，提供优质、高效、可靠的外包服务。公司具备ISO27001信息安全管理体系认证证书；ISO9001质量管理体系认证证书等。如今鼎奎是年轻的、朝气蓬勃的。在金融科技时代，我司坚持以“凡鼎奎所在之地、皆为诚信闪光之处”为使命，未来，鼎奎致力于做金融机构与客户的桥梁，做好承上启下的关键作用，在确保合作方利益的同时，也帮助客户挽回宝贵的征信。