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客服专员

OPPO广东移动通信有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-30
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

 1、负责受理和处理客户热线咨询及投诉事宜。

 2、发现并处理异常问题,快速反馈并跟踪解决,减少二次投诉。

3、常见问题归纳整理,主动改进并提升服务质量;

4、审核维修工单录单规范,收集用户意见及建议,为质量管理提供数据;

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、流利的普通话,沟通能力强;

3、能通过公司组织的专业培训及考核;

4、抗压能力及执行力强,具有良好的服务意识;

5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服咨询顾问咨询

公司介绍

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来,OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新,开创了手机自拍美颜时代,先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机,创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术,为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计,OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今,全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长安镇乌沙海滨路18号