客服专员(非技术)
深圳市贝腾科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
深圳市贝腾科技有限公司(以下简称“贝腾科技”)成立于2006年6月,注册资本1050万,是一家专业从事压缩空气干燥净化设备的研发、生产和销售于一体的高新技术企业。总部以及研发生产基地都位于深圳。
公司成功研发的贝腾模芯(模块)干燥机、高效精密过滤器等产品,已获80多项国内国际专利,成为全球在该领域少数拥有众多自主知识产权及专利技术的设备制造商。贝腾科技在国家科技部、发改委指导,深圳市政府和科技部火炬高技术产业开发中心联合主办的首届全国性创新创业大赛中荣获创新奖(2009年)。贝腾科技核心技术带头人、总经理郭应辉先生在第九届中国科学家论坛上被授予“科技之星”荣誉称号(2012年)。作为深圳市政府、宝安区政府重点扶持企业,贝腾科技产品已作为深圳先进技术产品在深圳工业成就展厅对外展出。贝腾科技目前已与中科院工程热物理所、深圳大学机电工程学院、深圳市技术监督局标准化研究所等相关学术单位及专家建立了良好的合作关系。
贝腾科技一直秉承“让中国成为制造业强国不再是梦想”的初衷,引领着压缩空气专用干燥净化领域的技术革命。通过十年磨一剑的努力和创新精神,形成了一系列领先的核心技术体系,其中研发成功的进、出气缓冲腔分流技术、多模组对流吸附与再生技术、吸附模芯独立可拆卸更换技术、缓冲腔进气换热降温技术、再生瞬时排放技术、新型过滤器滤芯开放式设计技术、集成排水技术等多项专利技术均为全球***。贝腾模芯干燥机及高效精密过滤器,不仅为完全解决压缩空气中的水、油、尘等问题提供了技术保障,能耗也较传统净化设备大大降低。
多年来,贝腾模芯干燥机以其卓越的处理效果、超低的能耗比、非凡的稳定性赢得了五大电力集团、比亚迪汽车、格力电器、艾美特电器、深南电路、宝洁公司等众多客户的认同及充分肯定。
贝腾宗旨: 一切为了更好的生产
贝腾文化: 诚信、 进取、 创新 、 报国
公司成功研发的贝腾模芯(模块)干燥机、高效精密过滤器等产品,已获80多项国内国际专利,成为全球在该领域少数拥有众多自主知识产权及专利技术的设备制造商。贝腾科技在国家科技部、发改委指导,深圳市政府和科技部火炬高技术产业开发中心联合主办的首届全国性创新创业大赛中荣获创新奖(2009年)。贝腾科技核心技术带头人、总经理郭应辉先生在第九届中国科学家论坛上被授予“科技之星”荣誉称号(2012年)。作为深圳市政府、宝安区政府重点扶持企业,贝腾科技产品已作为深圳先进技术产品在深圳工业成就展厅对外展出。贝腾科技目前已与中科院工程热物理所、深圳大学机电工程学院、深圳市技术监督局标准化研究所等相关学术单位及专家建立了良好的合作关系。
贝腾科技一直秉承“让中国成为制造业强国不再是梦想”的初衷,引领着压缩空气专用干燥净化领域的技术革命。通过十年磨一剑的努力和创新精神,形成了一系列领先的核心技术体系,其中研发成功的进、出气缓冲腔分流技术、多模组对流吸附与再生技术、吸附模芯独立可拆卸更换技术、缓冲腔进气换热降温技术、再生瞬时排放技术、新型过滤器滤芯开放式设计技术、集成排水技术等多项专利技术均为全球***。贝腾模芯干燥机及高效精密过滤器,不仅为完全解决压缩空气中的水、油、尘等问题提供了技术保障,能耗也较传统净化设备大大降低。
多年来,贝腾模芯干燥机以其卓越的处理效果、超低的能耗比、非凡的稳定性赢得了五大电力集团、比亚迪汽车、格力电器、艾美特电器、深南电路、宝洁公司等众多客户的认同及充分肯定。
贝腾宗旨: 一切为了更好的生产
贝腾文化: 诚信、 进取、 创新 、 报国
联系方式
- 公司地址:深圳市宝安区深圳市宝安区西乡街道臣田工业区30栋一楼 (邮编:518000)