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4S店服务顾问

惠州市三惠汽车有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述


主要职责:

    

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;

    

2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;

    

3、客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;

    

4、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;

    

5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;

    

6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;

    

7、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;

    

8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;

    

9、与客户建立良好的关系,积极开拓市场。

    

任职资格:

    

1、具有大专以上文化程度。

    

2、有4S店服务顾问接待工作经验优先考虑。

    

3、工作踏实、责任心强、组织协调能力佳。

    

4、对车辆故障有一定的判断能力。

    

5、具有标准机动车驾驶证,熟练驾驶。

    

6、公司制度68小时,购买五险一金,吃住、法定假日、生日礼金等。



公司介绍

      三惠汽车成立于2010年,总部位于惠州市惠城区,专注从事汽车销售及服务业务的公司。秉承“惠人,惠车,惠生活”的三惠服务理念,服务于广大车主朋友 , 2015年三惠汽车营业额达58亿元,累计贡献税收达1.5亿元。在珠三角区域汽车市场的占有率达5%,公司员工超过1000名,拥有客户资源超过10多万个。在广东、湖北、山东拥有13家4S店,其中广东地区6家,销售车辆包括沃尔沃、北京现代、上汽通用别克品牌、东风本田、广汽传祺、斯柯达、红标哈弗等多个世界知名品牌。公司拥有多个乘用车品牌覆盖,与全球多个汽车制造商建立了长期稳固的合作关系,并与部分汽车制造商签订了战略合作协议,为公司进一步扩大经营规模提供了保障。同时多年来杰出的业绩正在不断促成公司与主机厂之间更加深入的信任和合作。
依托广大的业务规模及广泛的销售网络和不断创新的经营模式,三惠汽车有实力为客户提供覆盖汽车生命全周期的,包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的一站式全方位综合服务。通过综合业务组合,公司的业务及经营业绩得到稳步增长,进一步加强了公司于中国乘用车经销及服务市场的地位,持续并紧跟行业发展。
自成立以来,在领路人的带领下,三惠汽车始终不忘使命,坚持为客户、伙伴、行业创造价值,建立管理和服务标准,将“惠人,惠车,惠生活”的三惠服务理念传递给更多的客户。同时不断履行自身企业社会责任,多次参与各地公益活动,为社会贡献出三惠人的一份力量,并持续推进公司自身在政府责任、环境保护、社会认可、员工关爱等方面的工作,争取不断开创科学发展,和谐共赢的新局面。
展望未来,三惠汽车将继续巩固在中国汽车的市场地位,品质为首,服务为先,致力成为更加优秀的乘用车经销服务商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span惠城区三栋镇惠南大道中海油正对面鑫惠沃尔沃4S店