深圳招聘

集团面向大中型企业客户提供机票预订、酒店预订、火车票预订等商旅类预订服务。每个项目均有相应的客服团队负责异常订单的处理。客服团队细分为两部分：前台，负责接听客服热线受理客户需求；中台，负责处理异常订单，为前台客服提供支持并参与产品运营工作。此次招聘中台客服专员。

岗位职责：

1、负责酒店异常订单的处理；

2、负责促销产品的售后咨询；

3、参与产品的策划、采购、实施；

4、参与运营策略的制定。

任职资格：

1、大专以上学历，有优秀的沟通能力；

2、对客服运营流程有基本了解；

3、高度的团队协作精神，富有激情和活力；

4、有酒店或旅游相关专业教育背景者优先，接受应届毕业生。

我们的福利：

1、每年组织员工旅游、年度体检；

2、员工生日关怀、季度生日会；

3、按国家规定假日休假，有带薪年假；

4、高于国家规定的社会保险与公积金；

5、丰厚绩效奖金；

    深圳兴路通科技有限公司（商旅e路通），成立于2012年，前身为深圳中兴网信商旅业务部，专注于企业商务旅行管理。公司以“让出差更便捷”为使命，为企业用户提供从北京、上海、广州、深圳等180多个城市出发的出差旅行产品预订服务，产品全面，价格透明，让你放心，支持全年365天24小时在线自助预订服务和400电话预订，提供贴心的后续服务和保障。
    公司在深圳设有总部，是业界领先首家支持全屏互联服务（商旅e路通APP、商旅e路通网站、管家式呼叫中心、微信、H5单点）、提供一体化差旅管理服务（审批、预订、结算、报销）、一站式产品预订服务（机票、酒店、火车票、旅游、签证、保险、租车、会奖等）、支持全系统对接模式的以“技术+服务”为核心竞争力的商旅管理公司。依托于中兴的IT研发技术，为全系统平台提供了页面简洁、操作便利、信息安全、系统稳定的有力保障。已为包括世界500强公司在内的10000余家企业客户提供专业服务。