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服务技术工程师

国美零售控股有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:西安-西安国际港务区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

一、岗位职责

1、了解客服中心系统座席技术支持需求,结合实际使用场景进业务运营维护和支持;

2、为系统应用设计、开发、风险等提供技术咨询和解决方案

3、全程负责技术开发的生命周期,能进行产品运营、风险和特性分析及政策的制定

4、协助项目进行系统版本管理和版本发布工作,保证产品发布质量;

5、负责公司产品项目开发过程中各部门之间的沟通和资源协调,按期保质完成项目上线;

6、全面负责新产品的开发、测试、上线阶段的管理及协调工作;

7、负责公司产品整体规划、主要产品线策略制定、实施管理;

8、协助解决项目重大问题。确保对公司经营提供有效的信息化支撑;

二、岗位技能

1、能独立进行产品设计开发和分析,有丰富的技术开发经验;

2、熟练掌握计算机软硬件及网络相关理论知识;

3、熟悉生产、研发、营销等业务领域知识。熟悉ERP、MES、CRM等大型企业套件;

4、思维清晰,具备良好的逻辑思维能力,能够提供合理的系统解决方案;

5、有2个以上大型项目的软件架构设计经验以及丰富的信息化项目统筹管理经验;

三、年限

3年以上CRM产品开发经验


公司介绍

     国美零售控股公司成立于1987年元月一日,在中国拥有2000多家门店,覆盖400多个城市,是中国企业500强、2018中国民营企业500强、亚洲品牌500强企业。2004年,国美在香港联交所上市,年销售额超千亿元,拥有“国美”、“大中”、“永乐”、“黑天鹅”、“北方电器”等多个全国性和地方性零售连锁品牌。
     国美依托供应链优势和IoT物联网技术,集自主研发、智能制造、云平台、大数据为一体,通过技术创新、产品创新、运营模式创新,以“满足客户需求”为己任,通过建立场景化的营销模式,依托在智能家电、智能家居、车联网、智能健康产业等领域的全面布局,打通智慧生活全场景,提供更深度的“智慧家庭生活整体解决方案”。
    目前,国美建立了干、仓、配、装一体化物流服务平台,以大区域仓、城市仓和全国终端配送的立体物流网络,在全国各省市自治区拥有446个仓库,覆盖了全国345个地级城市,2898个区县,39404个乡镇的运输网络,目前已达到全国428个城市当日达,2300个城市次日达。实施大家电送装同步,“买贵补、晚就赔、不满意退”等多项行业领先服务标准。
    现阶段,国美零售正在从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型。在“家·生活”战略指导下,以家电、家装、家居、家服务及家金融为触点,形成用户全方位深度交互生态。
    凭借在零售行业的积极探索,国美开辟一条卓有成效的零售路径,引领中国零售业发展。2017年国美品牌价值已达801.09亿元,连续11年位居电器零售行业***。
    以“国美 家美 生活美”为新时期品牌主张,国美致力建设成为一个备受尊重的、可持续发展的国际优秀零售企业。

联系方式

  • Email:gomeszhr@163.com
  • 公司地址:北京市内大中电器门店均可分配