深圳招聘

工作内容与职责：

1.通过在线咨询软件主动邀请访客咨询，接通后收集客户信息，了解并分析客户需求，引导客户留下联系方式;

2.根据接待客户类型建立标准话术和客户基本接待流程；

3.建立公司推广宣传产品的资料库（图片、参数、证书），方便与客户交流；

4.负责统计客户询盘、资源分配，追跟踪销售人员的跟进结果并记录；

5.建立销售人员对分配客户的转化信用机制；

6.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

岗位技能要求：

1.熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作如：（百度商桥、talk99、微信、阿里旺旺等）；

2.良好的语言表达能力和沟通交流能力；

3.熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

4. 中专以上学历，电子商务、计算机及相关专业专业，至少1年以上网络客服经验，优秀应届毕业生可破例录取；

6.具备数据统计及分析的能力；

7.团队合作意识及良好的学习能力；

其它方面：

1.诚实守信、保密意识较强。

2.对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从安排

工作要求：

1.有良好的文字及语言表达能力、、有耐心、细心、思维敏捷；

2.具备良好的客户服务意识、有较强的应变能力和协调能力；

3.有工作激情和事业心，能独立完成工作任务，有自己独特的见解，挑战 自我，可以长期稳定地工作。

深圳宝丰首饰设备有限公司
公司是一家通过ISO9001质量体系认证，主要从事贵金属首饰设备的生产，研发及销售，拥有多项发明专利，在行业处于领先地位。企业秉承自主研发的理念，引领市场，不跟随潮流，给业务开拓带来了较强的议价能力。公司海外业务每年以30-50%的速度增长。公司将持续在国内外展会，官网营销，视频营销，B2B付费平台等渠道和资源进行投入。在良好的发展形势下，因业务发展需求，需招聘以下人才。
岗位职责：
1. 通过产品培训，在老业务的指导下，对B2B平台和官网的询盘进行设备报价，方案输出和业务谈判。熟练后独自进行询盘的处理和跟进。
2. 跟进已下单客户的单据制作，做好生产部门的产品验收跟进，使客户处在被通知状态，用服务和品质实现二次销售。
3. 参加国内外的专业展会，做好展前准备包括客户邀请，协助宣传海报制作等，以及面对面客户谈判和展后跟进工作。
4. 协助工程师出国进行设备安装调试，深入了解客户，寻求进一步合作。
5. 协助外贸经理出国拜访客户谈判，业务熟练后可独自进行出国拜访。
6. 完成上级交代的工作。
职位要求
1. 学历：专科以上，专业不限
2. 英语：CET4级以上，听说读写熟练
3. 产品学习接受力强, 逻辑思维清楚。
4. 熟练掌握excel和word进行单据的编排制作。
5. 1年以上外贸从业经验（机械行业优先考虑）