深圳招聘

福利待遇：

1. 薪酬：基本工资+岗位薪资+绩效奖金+全勤奖

2. 工作时间：朝九晚六、周末大小周休息，节假日按法定假期放

3. 发展：客服助理-客服专员-客服组长客服主管

4. 茶水间、休息空间：你喜欢满当当的冰箱，琳琅满目的茶水间柜吗？想喝什么想吃什么我们无条件为您满上。午间休息，你有单人床架和沙发选择。

5. 开心、轻松、好玩的氛围：聚餐，团建运动，年度旅游，每月生日会

6.节日关怀：情人节、三八节、六一儿童节、端午节、七夕节等等发放礼品

职位信息：

1.负责Amazon账号的客户服务工作，及时、专业、贴心的做好售前，售中，售后的邮件沟通

2.记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关人员，促进客服工作规范

3.及时处理客户投诉，退换货/退款要求进行妥善处理，维持账号良好运行状态，以提升公司服务效率和质量

4.维护账户平台的Feedback，关注店铺的好评率和后台各项指标，协助业务做好维护账号健康的工作

5.了解公司产品信息，做好客户在使用产品时可能碰到问题的预防和应对措施，规避或减少各类服务质量问题引发的投诉

6.针对店铺损坏产品的资料整理及索赔

7.对亚马逊全站点listing的差评数据、退货订单成本及数量，原因，进行统计分析，制作月度差评报告

8.按时完成领导安排的各项工作、迅速执行各项工作任务

任职要求：

1. 全日制大专学历及以上，良好的英文读写能力（可以借助翻译软件）；

2.有无经验均可，优秀应届生亦可培养，

3.熟悉Amazon后台操作和相关政策，要求工作踏实敬业，有责任心和耐心；

4.服从领导安排，有独立处理事情能力，并有很强的团队协作性，出色的沟通能力；

5.熟练操作使用各种办公软件office ,Excel，word等办公软件；

6.按照要求高效完成岗位职能基本任务

这里有公平公正的发展平台，温馨舒适的办公环境，有90后的活跃氛围。我们拒绝得过且过，拒绝平庸。如果你喜欢电商产品开发，如果你敢拼、能拼，公司愿与你共创事业，共享成果！

深圳市前海中鸿升网络科技有限公司成立于2015年，是一家专注跨境电商的企业，公司专注于B2C及B2B两大领域，经营产品以消费电子3C类及汽配类为主，业务遍布北美，欧洲，澳洲，日本，印度等国家。我们拥有独立的自主仓库，舒适明亮的工作环境，开心轻松的工作氛围，多姿多彩的聚餐团建活动。我们一直欢迎优秀人才的加盟。

薪酬：看个人能力，业绩以及个人行为和积极性。

福利：国家法定节假日，大小周休息，带薪节假日。

公司的发展始终离不开大家的进步和努力。我们最需要的是对工作能够吃苦，愿意忍受暗夜等待黎明的你。那个拥有信念，拥有较强的主人翁精神和换位思考能力，热爱生活并懂得品味工作赋予的极大财富的你。

公司重视员工，给予员工足够的发展空间和充分的独立自主权。

期待敢拼、能拼的您加入我们的团队，共创事业高峰、共享胜利成果。


Founded in 2015, Shenzhen Qianhai Zhonghongsheng Network Technology Co., Ltd. is a company focusing on cross-border e-commerce. The company focuses on B2C and B2B, and its products are mainly based on consumer electronics 3C and auto parts. The business is located in North America, Europe, Australia, Japan, India and other countries. We have an independent warehouse, a comfortable and bright working environment, a relaxed working atmosphere, and a colorful gathering. We always welcome the joining of outstanding talents.

Salary: See personal ability, performance and personal behavior and enthusiasm.

Welfare: National statutory holidays, rest weeks, paid holidays.

The company's development has always been inseparable from everyone's progress and efforts. What we need most is to be able to endure hard work and be willing to endure the night waiting for the dawn. The one who has the belief, has a strong sense of ownership and empathy, loves life and knows the great wealth that the work gives.

The company attaches great importance to employees and gives employees sufficient development space and full independence.

We look forward to courageously fighting and you can join us to create a career peak and share the fruits of victory.