深圳招聘

此岗位为纯客服人员，不带销售性质。

  

岗位职责：

  

1、认真贯彻执行部门管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标，良好服务；

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的电话咨询服务；

4、为公司各类客户提供业务（如电影票订票）咨询；

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；

6、协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理；

7、负责接听客户投诉电话，做好电话记录；

8、服从并完成上级交办的其他临时事务工作。

  

  

任职条件：

  

1、全日制统招大专及以上，勤奋好学，有一定抗压能力；

  

2、普通话较标准，语言流利，具有良好的沟通表达能力和学习能力；

  

3、熟练使用office办公软件；

  

4、具有较强的自我学习能力和团队合作精神；

  

5、有客服接待和服务经验者优先。

 深圳市百慧文化发展有限公司创立于2010年，注册资金1500万元人民币，总部位于深圳，分别于上海、广州、成都设有分公司。是中国电信“院线通”战略运营合作单位。公司自主研发、运营、维护的“影店”平台是专业提供集观影、演出、周边商品及生活服务的线上线下相结合的B2B2C服务平台。