深圳招聘

岗位职责:

1、负责独立站店铺客服工作，包括邮件处理，Facebook留言处理，账号纠纷处理等；

2、处理每日异常订单，退款及订单取消等问题，妥善处理客户投诉与纠纷，跟踪订单进展；

3、收集记录整理客户的反馈信息，对有问题产品和发货情况进行沟通和反馈，并及时处理；

4、协助团队处理其它运营事宜。

任职要求:

1、大专以以上学历，商务英语，国际贸易等相关专业，CET-4及以上，英语读写能力熟练。

2、有良好的团队精神，服务意识，热爱跨境电商行业。

3、细致耐心，并具有较强的责任感和应变能力。

4、应届生或有从事过独立站客服和外贸平台客服相关工作经验的优先考虑。

我们将为入职的您提供：

1、【五险一金】入职即购买五险一金，全体人员购买一档医疗保险；

2、【意外险】入职即购买一年期40万保额人身意外险；

3、 【团建活动】公司注重团队建设，每个季度一次组织拓展或市内外旅游活动；

4、【节日福利】端午、中秋、春节等传统节日集体聚餐并享有300元的节日礼品；

5、【员工关怀】公司视员工为“家人”，员工结婚、生子发放结婚生育礼金600元；

6、【下午茶】每天免费供应各种零食水果，每周举办集体下午茶，并有精美礼品赠送；

7、【生日会】每月举办一次集体生日会，寿星享有200元生日红包+200元生日礼物；

8、【带薪假期】入职即开始计算年假，多一年多加一天，同时享有国家规定其他带薪假期（法定假日、婚假、产假、陪产假、哺乳假等）；

9、【集体活动】公司氛围好，每周二有集体羽毛球活动、每周四有爵士舞、健美操课程，满足好动的你；

10、【免费加班餐】公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受免费加班餐；

11、【lady特权】每月半天带薪例假，逢三八节发放福利并享有半天带薪假期；

12、【年度体检】公司关注员工健康，每年组织年度全身体检一次，员工住院可享受公司慰问礼品；

13、【学习基金】公司每年为员工提供数千元学习基金，用于员工利用非工作时间进行自主学习，提升综合素质及专业能力；

14、【大型年会】公司每年都会组织市外大型年会，并进行现金大抽奖。

15、公司提供优厚的薪酬及广阔的个人发展空间，对于表现优秀的员工将给予提前转正、每年调薪。

工作地点：深圳市龙华区清龙路6号港之龙商务中心A座407 （清湖地铁站A出口400米附近

工作时间：大小周，弹性上班，人性化管理：上班时间：9:00-9:30，下班时间：18:00-18:30（在此工作时间内自行安排）

深圳市德拉姆网络科技有限公司成立于2016年4月，是一家专注电商业务的公司，我们致力于给全球客户提供品质优良的中国制造产品。
公司核心团队人员均具备多年的外贸行业从业经验，团队人员稳定，氛围和谐。我们追求的是专业务实的工作作风，杜绝任何浮夸的行为和风气。我们要求公司的所有伙伴重视细节，高效执行，反应迅速，快速成长。