深圳招聘

工作职责 

1、跟进客户服务工作，对客户满意度及流程顺畅负责；

2、负责客户跟进、问题处理、安排订单进展、跟踪效果，***限度的提升客户满意度。

3、接听全国客户热线咨询，核对客户需求订单内容，跟进协调订单中平台与用户的关系，及时处理订单中存在的问题与突发情况。

4、完成上级交办的其他工作。

5、试用期会在接听客服、核单客服、跟单客服3个岗位轮岗后才确定，适合安排哪个岗位工作

职位要求 

1、中专以上学历；有电销经验或者跟单客服经验，接受应届生

2、普通话标准，表达流利，具有较强的解决问题的能力；

3、熟练掌握基本办公软件操作，打字需40字/分以上；

4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话流利，反应灵敏。具有较强的服务意识。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作地址：深圳市福田区多利工业园区科技楼

工作时间：A1班：8:00-12:00，13:00-17:00

                  A3班：8:30-13:00，14:00-17:30

                  A4班：9:00-13:30，14:30-18:00

                  B1班：9:30-14:00，15:00-18:30 

                    C班：13:00-17:00，18:00-22:00

周休两天，月休8天，轮休制。

薪资待遇：试用期底薪4400+1100绩效+加班费，购买五险一金

晋升路线：

跟单客服->二线->组长/专家->客服主管

内部转岗：

跟单客服->运营->质检->培训->客诉->在线/接听->销售

计算机软硬件的技术开发及技术咨询；呼叫中心外包服务公司提供的电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。

【人才理念】
1、宗旨：以人为本，尊重人才；唯才是举，真才必用。
2、选才：我们衡量人才的标准是“脚踏实地，自律正直，敬业为本，团队***”。
3、育才：我们重视人才培养，建立学习型组织，强调人才的培训教育，提升员工素质。
4、用才：企业的成功在于知人善用，用人所长，避其所短；用人不疑，疑人不用。我们努力为人才打造公正、公平、透明的成长环境，人尽其才，各施所长。
5、留才：德智通为人才提供施展才华的舞台，拓展发展的空间，让员工与公司共同进步。