售前售后技术支持工程师
深圳市三瑞电源有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.协助销售人员及时接收客户反鐀信息,为客户提供逆变器售前及售后技术支持
2.充分理解本公司产品,帮助客户诊断产品测试、应用过程中发生的技术问题和设备故障,提出初步解决方案
3.收集整理客户反馈的产品及技术问题,整理FAQ,定期汇总并提交上级和相关部门
4.与研发部门沟通,根据客户的要求提供合适的技术方案
5.在研发部门支持下,编写公司产品技术规格书和应用手册等技术文档
6.收集并掌握国内外逆变器同行产品的性能信息,定期提供同行产品性能对比分析报告,通过市场信息收集,为公司产品开发、改进提出有效建议
7.协助市场部准备产品推广所需技术材料,并对销售人员进行产品技术和应用培训
8.与相关部门分享技术案例,提供技术支持
任职要求:1.大专及以上学历;能源、光伏、电力工程、机电一体化等相关理工科专业
2.英语熟练,能够与国外的客户进行相关的技术沟通
3.2年以上售前售后技术相关工作经验,熟练使用WORD EXCEL VISIO CAD/PROE POWERPOINT等办公软件
4.熟悉光伏应用产品,如并、离网系统,逆变器、储能产品等,有光伏产品及相关电子产品经验者优先
5.具备良好的沟协调能力,能吃苦耐劳,同时具备优秀的独立工作能力
职能类别:售前/售后技术支持工程师
关键字:售后工程师
公司介绍
深圳市三瑞电源有限公司,创立于2004年, 专注能源领域电力电子技术,产品涵盖UPS不间断电源、数据中心关键基础设施(UPS、蓄电池、精密配电、精密空调、网络服务器机柜、机房动力环境监控)、太阳能光伏逆变器、逆变电源的高新技术企业。是UPS、数据中心、新能源电力转换产品领域新锐实力厂商。秉承为“客户、企业、员工和社会创造价值”经营理念,持续强化科研创新和自主品牌建设,构建领先的技术优势、人才优势、制造优势和品牌优势,以“品质卓越,值得信赖”的产品远销亚洲、欧洲、北美、非洲多个主要国家和地区市场。
始终坚持“市场导向,技术先行”的技术开发方向,组建了研发中心和产品中心,拥有业界领先的软件和硬件技术平台、及包括安规试验室、基本电性能试验室在内的多个专业试验室,取得多项项国家、国际技术专利,是电源和数据中心关键基础设施行业中企业级研发中心。公司通过“高新技术企业”认定;是深圳市政府重点支持的高新技术示范企业。前瞻的研发队伍和高素质的制造水准让企业具有国际性的竞争力和全球性的影响力。
始终坚持定位高端,在始终如一的企业发展理念下,坚持以人为本,以客户的需求为导向,为客户量身定制产品解决方案。坚持企业资产,品牌资产的高效维护,以用户的满意度来打造企业口碑,树立品牌形象,积极组织、参与行业内论坛,会议及各类展会,加大与各类媒体合作力度,举办针对各行业领域的产品与方案研讨会及品牌推广和产品宣传的活动,保证企业对外宣传的透明度,进一步提升了企业的品牌影响力;公司坚持自主品牌和创新的路线,走不同于成本竞争性的企业形态,转型技术服务型的业务形态,是企业产品和市场走向高端的基本前提。企业组织文化和制度建设中逐步形成自有特点,不断向现代化转型的组织架构及经营理念,确保企业动态中的平衡稳定及凝聚力,确保公司不断增强资源整合能力。三瑞公司作为一个客户, 企业,员工和社会共赢的平台,成为所有参与者创造价值的平台,鼓励每位员工都扮演着主人翁的角色,成为“能源领域的佼佼者”是企业上下的共同愿景。
始终执行“品质***、客户至上、精益求精、永续发展”的质量方针,公司管理体系和产品已通过ISO9001、ISO14001、CE、TUV、UL、TLC、金太阳、中国节能产品认证、国防通信网设备器材进网许可等国内外认证,被中国环境保护产业协会授予“绿色之星产品证书”,并入选“中国政府绿色采购首选品牌”。率先推行ROHS环保指令,针对研发设计、生产制造、原材料供应链等制定出一整套符合ROHS标准的实施方案,建立了一条绿色制造、物流通道。
始终坚持“主动服务、用户至上”的服务理念,在全国建立技术服务中心、直属服务网点,技术工程师组成专业服务团队,组成“五位一体”的服务架构,形成高效的技术支持、售后服务及物流配送体系。从传统的应急维修支持转变为以预防为主的维护的服务模式,满足用户多层面个性化服务需求。
三瑞的使命是守护人们事业生活分分秒秒的精彩;三美瑞电源,精彩源源不断!
始终坚持“市场导向,技术先行”的技术开发方向,组建了研发中心和产品中心,拥有业界领先的软件和硬件技术平台、及包括安规试验室、基本电性能试验室在内的多个专业试验室,取得多项项国家、国际技术专利,是电源和数据中心关键基础设施行业中企业级研发中心。公司通过“高新技术企业”认定;是深圳市政府重点支持的高新技术示范企业。前瞻的研发队伍和高素质的制造水准让企业具有国际性的竞争力和全球性的影响力。
始终坚持定位高端,在始终如一的企业发展理念下,坚持以人为本,以客户的需求为导向,为客户量身定制产品解决方案。坚持企业资产,品牌资产的高效维护,以用户的满意度来打造企业口碑,树立品牌形象,积极组织、参与行业内论坛,会议及各类展会,加大与各类媒体合作力度,举办针对各行业领域的产品与方案研讨会及品牌推广和产品宣传的活动,保证企业对外宣传的透明度,进一步提升了企业的品牌影响力;公司坚持自主品牌和创新的路线,走不同于成本竞争性的企业形态,转型技术服务型的业务形态,是企业产品和市场走向高端的基本前提。企业组织文化和制度建设中逐步形成自有特点,不断向现代化转型的组织架构及经营理念,确保企业动态中的平衡稳定及凝聚力,确保公司不断增强资源整合能力。三瑞公司作为一个客户, 企业,员工和社会共赢的平台,成为所有参与者创造价值的平台,鼓励每位员工都扮演着主人翁的角色,成为“能源领域的佼佼者”是企业上下的共同愿景。
始终执行“品质***、客户至上、精益求精、永续发展”的质量方针,公司管理体系和产品已通过ISO9001、ISO14001、CE、TUV、UL、TLC、金太阳、中国节能产品认证、国防通信网设备器材进网许可等国内外认证,被中国环境保护产业协会授予“绿色之星产品证书”,并入选“中国政府绿色采购首选品牌”。率先推行ROHS环保指令,针对研发设计、生产制造、原材料供应链等制定出一整套符合ROHS标准的实施方案,建立了一条绿色制造、物流通道。
始终坚持“主动服务、用户至上”的服务理念,在全国建立技术服务中心、直属服务网点,技术工程师组成专业服务团队,组成“五位一体”的服务架构,形成高效的技术支持、售后服务及物流配送体系。从传统的应急维修支持转变为以预防为主的维护的服务模式,满足用户多层面个性化服务需求。
三瑞的使命是守护人们事业生活分分秒秒的精彩;三美瑞电源,精彩源源不断!
联系方式
- 公司地址:深圳市光明新区白花社区白花洞第一工业区一号路B16