深圳招聘客服部经理

客服部经理

岗位职责：

1、客服部制度建设及流程梳理；

2、合理进行下属工作分配；

3、制定客服部培训管理制度及人才培养计划，对客服人员进行管理和培训；

4、负责客服团队建设及部门管理；

5、根据公司发展战略执行公司的决策与分解目标，做好上传下达工作；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有3年以上客服主管工作经验；

3、有较强的语言组织能力，熟悉客服各项专业知识，有独立解决各项问题的能力；

4、有较强的工作责任心。

5、服务意识超强。

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