深圳招聘

工作职责

1、负责海外代理对接的操作客服工作，为客户提供跟踪、查询服务员等；

2、受理客户咨询、投诉及意见，并提出解决方案；

3、协助处理货物在运输中碰到的问题，并及时处理。

任职资格：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语，物流管理，报关与国际货代类相关专业优先；

2、 1-2年海运操作客服经验，熟悉海运操作流程；

3、英语大学四级或以上（或具备相应读写能力），具备良好的沟通能力，熟练操常用办公软件

4、工作作风细致、严谨，有较强的工作热情及责任感,能承受一定的工作压力。

众包人福利：

1、薪资结构：固定底薪+提成+13薪+ 年度优秀奖+年终奖；

2、基本福利：入职即购买五险一金（社保+住房公积金）；

3、劳逸结合：五天制八小时，双休制；

4、能量补给：员工生日会 、下午茶、办公室零食、节假日精美礼品；

6、带薪休假：享受国家假期，按工龄享受年假、生理假、五四青年假以及其他国家规定的假期；

7、员工活动：每年组织团体外出旅游，不定期举办员工聚餐、KTV聚会、篮球赛等集体活动；

8、员工培训：定期的专业培训，管理者晋升培训，因材施教，培养高层管理人员；

9、晋升路径：操作/客服→高级操作客服→操作客服主管→操作客服经理→部门总监

10、年轻的团队，轻松活跃的上班氛围。

一、公司简介

深圳市众包物流科技有限公司坐落于深圳硅谷高新产业园区，是FBA物流领域最早起步的的领军企业，长期专注跨境电商物流服务。众包物流依托20多年的国际物流经验，经过多年打造已成为海运空运大庄，以全球化的网络配置，研发高效物流仓储管理系统，打造专业的服务团队，为跨境电商卖家提供高效、优质、安全的一站式跨境电商物流服务和高端定制的物流解决方案。帮助电商企业提升物流时效、降低成本，轻松应对多平台、多账号运营，规避物流风险，目前已成为多家主流电商平台及大卖家的官方合作伙伴。

众包物流以深圳总部为核心，覆盖上海、广州、宁波，厦门等，实现全国上门收货，为跨境电商卖家提供美国、加拿大、欧洲、日本、印尼等双清到门物流服务，自研物流系统提供在线查价，一键下单，全程跟踪，节点透明。

众包物流主要负责人Tenny Kam、Happy Hu，均有国际货运代理行业20年以上经验，深谙欧美、加拿大等国际主流航线运营规则，深度前瞻跨境电商物流服务市场的动向，合力打造专业化跨境电商物流团队，目前在深圳、广州、上海、香港、天津等设点，服务了多家跨境电商大卖家。


公司愿景：致力于成为跨境电商物流领导者
员工理念：简单 尊重 向上 快乐
客户理念：用心服务 结果导向

资质·荣誉：
中国无船承运人（NVOCC）
美国无船承运人（FMC-NVOCC）
中国国际货运代理协会会员（CIFA）