深圳招聘

连锁酒店从业2年以上，熟悉酒店服务管理流程，熟悉客控线上管理、能简单地用粤语、英语口语交流。

【岗位职责】：

    

1、对酒店总经理负责，完成总经理交办的各项工作任务；

    

2、拟定本部门组织架构及人员编制情况，负责前厅部团队组建及人员培训，确保人员素质和能力达到岗位要求；

    

3、负责酒店前厅各项规章制度、工作标准及工作流程的制定，确定开业后前厅部各种报表的格式并提交酒店总经理审阅后，负责日常运营执行落实与优化；

    

4、参与制定酒店年度目标，分解目标，并带领团队完成各阶段考核指标；

    

5、与房务经理、工程主管一起，现场察看，特别了解设备的安装/使用情况；深入了解酒店各设备的配置情况，为运营各职能联结，提供客人最优体验服务；

    

6、制定前厅部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部；

    

7、主导运营期间主题活动策划、方案、措施、运作；

    

8、主抓酒店差异化运营目标日常落实；

    

9、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。

    

10、负责环境环境管理的细则与执行；

    

11、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。

    

【任职要求】：

    

1、大专及以上学历，5年以上工作经验，同岗位工作经验3年以上。

    

2、有国内、国际品牌四星及以上酒店工作经验优先考虑。

    

3、有亲和力，良好的沟通协调能力。

    

4、普通话标准，粤语熟练，英语熟练者更佳。

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深圳市你享酒店有限公司未来将成为周边地区的重要地标，陆续开店筹建中。
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