深圳招聘

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，处理投诉事件，将问题合理解决或分配给其它部门同事处理；

2、接待来访客人，介绍酒店式公寓的房间概况给客人；

3、办理公寓的入住及退房相关工作；

4、收发公司邮件和物品，并做好邮寄登记管理以及转递工作；

5、处理客人日常缴交洗衣费、电费等杂项费用并做好移交财务工作；

6、完成上级主管交办的其它工作；

岗位要求：

1、男女不限，形象好，气质佳；

2、大专及以上学历；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利。日语口语流利，具备一定书面表达能力；

6、具备一定商务礼仪知识；

上班时间：

轮班制，早班8：30—15：30（7小时），中班15：30—22：00（6.5小时）；每月休息5天。

       深圳宝轩酒店有限公司成立于2011年1月18日，位于深圳市罗湖区嘉宾路与宝安路交界处，处于商业中心地标，紧靠酒店的东有繁华的娱乐城、西有高端购物中心万象城，毗邻深圳市火车站及热闹的东门步行街，地理位置优越。酒店是按照四星级标准建设的商务酒店，拥有：设施完备的客房共162间/套，（房间平均面积在45平方米），多功能会议中心； 风格时尚的西餐厅。所有房间装饰精美、布局合理、宽敞明亮、温馨舒适。同时还设有会所（项目：游泳池、健身房、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋牌室）和月租的宝轩公寓62套，作为配套补充。
酒店工作紧紧围绕十六字方针：“规范管理、塑造形象、开拓经营、增创效益”。树立“三种意识”：全员安全意识、全方位成本意识、全过程服务意识；实行“三化”管理：程度化、规范化、数字化、以市场为导向，立争开业元年取得良好成绩。