天猫客服
深圳市吉美文化科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-10-17
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
技能要求：
网络营销，电子商务，普通话等级证，office
岗位职责：
1.通过千牛提供咨询，耐心回答客户提出的疑问，引导客户下单。
2.熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题。
3.跟进订单情况，解决客户购物中遇到的问题。
4.跟进天猫分销事宜，对接好分销商（这一块会有培训指导）
5.完成领导浇捣的其他事情。
任职要求：
1.有淘宝、天猫客户工作经验，熟悉天猫、淘宝后台操作。
2.打字速度50字/分钟。
3.普通话标准，流利，擅于沟通表达，应变能力强。
4.有良好的的销售服务意识，工作耐心细致。
公司介绍
吉美文化科技有限公司成立于2009年，是一家专注于将先进技术与教育理念、教育内容相融合，全面创新符合幼儿教育特点的优质产品及服务的高科技文化公司。2013年，吉美已通过了国家高新企业认证，并成为国家教育部指定的OID标准制定单位，拥有1000多册国内外优秀图书版权资源、5000多个原创数字资
源与数十项发明和实用新型专利、200多项作品著作权和软件著作权，已成为一家集幼儿教育、儿童数字化出版、互联网智慧平台应用于一体的大型文化企业，跻身为全球化的点读技术与版权资源供应商。
2015年开始，公司基于语音技术和内容资源方面的核心能力，开始进行整体战略转型，以“智慧阅读”为核心，聚焦幼儿教育的智慧阅读纵深领域，为幼儿园/机构提供专业的智慧童书馆/区角、智慧阅读课程、数字资源等整体解决方案，为家庭用户提供精细化的有声绘本/套盒等，同时搭建系统的智慧幼教延伸体系与吉美幼教平台。
发展至今，已经为全国2000余所幼儿园/机构提供专业的产品与服务，业务覆盖广东、福建、湖南、湖北、江西、河南、山东、河北、四川、重庆等20多个省市，已使数十万儿童受益。
源与数十项发明和实用新型专利、200多项作品著作权和软件著作权，已成为一家集幼儿教育、儿童数字化出版、互联网智慧平台应用于一体的大型文化企业，跻身为全球化的点读技术与版权资源供应商。
2015年开始，公司基于语音技术和内容资源方面的核心能力，开始进行整体战略转型，以“智慧阅读”为核心，聚焦幼儿教育的智慧阅读纵深领域，为幼儿园/机构提供专业的智慧童书馆/区角、智慧阅读课程、数字资源等整体解决方案，为家庭用户提供精细化的有声绘本/套盒等，同时搭建系统的智慧幼教延伸体系与吉美幼教平台。
发展至今，已经为全国2000余所幼儿园/机构提供专业的产品与服务，业务覆盖广东、福建、湖南、湖北、江西、河南、山东、河北、四川、重庆等20多个省市，已使数十万儿童受益。