深圳招聘

岗位职责：

1、邮件回复：负责妥善回复并处理北美市场客户 日常邮件，解答客户疑问并反馈客户需求，为客户提供品牌专业性服务；

2、主动反馈：及时反馈客户邮件反馈的问题，避免突发性投诉升级；协助优化客服邮件流程；

3、定期统计客户邮件反馈的问题数据，分类对接到责任人进行改进；

4、配合团队其他工作开展。

5、完成上级布置的其他任务。

岗位要求：

1，一年以上亚马逊北美站点客服工作经验；本科以上学历，商务英语写作优秀，英语6级及以上；

2、个性亲和、心态积极，有客户服务思维，能从客户的角度分析问题,能够以愉悦的态度为客户提供优质和专业的服务。

3、沟通能力强，做事条理清楚，勤奋踏实、有上进心，擅于研究和发现问题，并找出解决办法，具有高度的服务意识与团队合作精神；

4、办公软件使用熟练，能够清晰明白的数据化表达职能工作结果；

5、服从公司管理、服从领导安排。

  小猎猎头专注于为互联网和跨境电商领域优秀企业提供高尖端人才寻猎，配置以及团队建设服务， 提供一站式高端招聘整体解决方案的人力资源服务，是国内行业的领航旗舰， 优秀企业的战略性人力资源合作伙伴。 小猎猎头专职猎头顾问和专家团队成员，核心成员来自于猎聘网以及展动力等知名企业， 具备深厚的企业管理，人力资源管理，人才测评工作背景，丰富的猎头实践经验和广泛的人脉资源。 小猎猎头公司崇尚“诚信，时效，共赢”理念，尊重客户切身利益，致力于和优秀人才，优秀企业建立 长期战略合作关系。本着“只找最合适的舞台，只找最合适的人才”的经营宗旨，对每项委托业务， 均脚踏实地，务实高效，严格执行系统化，专业化，科学化的寻猎流程，“德才兼备，适配为先” 寻猎标准，为企业和人才创造核心竞争优势和智力资本增值。