深圳招聘

您好，请您认真查阅以下简章，以下为UC浏览器客服/售后客服（售后纯文职）

一、工作岗位：UC浏览器客服专员（在线受理咨询）

二、岗位职责：

1、 负责受理UC游戏用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；

2、 准确记录用户信息，按照规定的流程、记录用户的需求和建议；

3、 协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。  

三、岗位要求：

1、大专以上学历（已经拿到毕业证全职）有一定热线客服、互联网工作经验者优先；优秀的可放宽到中专学历；

2.普通话标准，声音甜美/声线佳/语速适中，具备良好的服务意识；

3.具备基础的计算机知识，打字速度40字/分钟以上；

4.对工作热情、耐心、主动，条例清晰，具备良好的逻辑思维和沟通能力；

5.有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见，有良好积极的心态；

四、薪资结构：

1、均薪5000-6000元以上/月

2、（底薪）+（绩效工资）+(激励奖)+其他补贴

3、除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：

4、项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

5、入职购买五险一金

上班时间：

上班时间：09:00-18:00（早班）16:30-24:00（晚班）（月休8天，排班轮班休）每天8小时，没有通宵班

五、福利待遇：社保公积金、商业保险、加班费、年假、病假按法定要求、节日礼品

六、工作地点：天河区高普路金发科技园   地铁6号线高塘石站

广东省客服服务中心是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国铁通、中国移动、等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务，我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍， “人为本，精于业”，无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。