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客服主管(一帮爸爸)

深圳市伊吉邦实业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

职责:

  1. 负责售后客服团队的日常管理、监督和指导;
  2. 能独立制定客服管理服务制度,考核制度,能统筹安排好客服人员的工作,提升客服工作效率;
  3. 能够独立对客服团队进行培训,提高客服团队整体的服务质量;
  4. 能够指导处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;

要求:

  1. 大专及以上学历,5年以上客服团队管理经验;

逻辑思维强,做事有条理,亲和力强,沟通能力良好,处理问题积极到位;

职能类别:客服主管

公司介绍

    深圳市伊吉邦实业发展有限公司成立于2000年2月,至2007年前规模在2000万左右;
    2007年5月份接盘天堂伞业深圳分公司,成为深圳天堂伞的总经销,当年规模4100万;
    2008年接盘苏泊尔炊具深圳分公司,当年苏泊尔炊具规模达2000多万;
    2009年4月取得苏泊尔小家电的代理权; 2010年起,实现了苏泊尔的经营渠道从单一的3C扩张进入深圳全渠道,经营品类从伞业、炊具、小家电扩充到前景广阔的净水设备行业,并成为沁园净水十大代理商之一;
   2011年7月通过并购深圳畅想主张电子商务有限公司,成为苏泊尔、天堂等网络渠道的一级代理商。
   2011年,公司成立礼品公司,参加深圳国际礼品展,实现礼品销售规模3000多万;
   止12年8月份,公司下设4家子公司,4个业务单元。控股公司设有财务部、渠道部、业务部、电子商务部、团购礼品部、服务部、物流中心等八个部门,分别服务和监控各业务单元开展业务。
   目前正式员工人数达400余人,自有配送车辆14部。2012预计公司营业规模突破3亿元。
   随着公司规模的不断扩大,公司诚恳邀请有志之士加盟。
   欢迎您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span罗湖区宝岗路北路美芝大厦二楼(大华商务大厦对面)