深圳招聘

职位信息职位职责：
1、负责售后技术支持工作，通过Email、chat、电话等形式解决客户反馈的问题；
2、及时响应，快速、有效解决问题，积极反馈产品问题和客户需求建议；
3、协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料；
4、学习使用产品，熟练掌握产品的各项功能并提高自身技术服务水平。

任职要求:
1、本科及以上学历，计算机、通信，电子类或英语专业相关专业；
2、CET6级以上，良好的英语听说读写能力；
3、良好的沟通表达能力和问题分析解决能力，良好的客户服务意识和团队协作精神；
4、学习能力佳，主动意识良好，精勤进取，抗压能力强；
5、有1年左右安防行业海外技术支持工作经验者优先。
职能类别：售前/售后技术支持工程师客服专员/助理关键字：技术支持海外技术支持英语技术支持英语客服

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1、充足的发展空间

2、公司业务增长迅速，只要您有能力，未来发展空间无限大

3、包含专家通道、管理通道，11个职级的上升空间

4、完善的培训体系，丰富的培训计划

5、健全的薪酬福利体系

6、一年两次的调薪机会

7、加班餐费、节假日礼品/礼金、个人生日礼金、结婚贺金、生育贺金等

8、年度旅游、季度部门团队建设活动、部门活动经费、篮球社、羽毛球社等

9、法定假期，5-15天带薪年假，婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期等

10、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，及员工享有的住房公积金等

关于安科创新（深圳）
安科创新（深圳）有限公司，成立于2014年，是深圳市银之杰科技股份有限公司（股票代码：300085）控股子公司，是一家充满活力的跨国电子商务零售及产品研发企业。
截止目前，安科创新（深圳）旗下的Annke品牌产品用户数已达3000多万，产品辐射全球60多个国家和地区，一跃成为北美、欧洲多国、澳洲等在线市场知名品牌，业务覆盖全球。
随着公司的发展，我们的团队从最初的十几人，到如今的300余人，汇集了各领域的精英人才；我们的营业额从几千万到一两亿，到几个亿，我们一步一个脚印，一路上从未停歇，因为我们是背负强大使命的安科人。
2016年，注定是不平凡的一年。安科逐步建立海外仓库多达100个，销售网络逐步扩张全球，同年公司领导开拓创新成立我们的长沙分公司，公司队伍日益壮大，销售业绩蒸蒸日上！

2017年，注定是光辉的一年。安科盛装亮相2017英国安防展，同年旗下品牌ANNKE斩获eBay 2016年度品牌最有影响力奖及eBay精英奖。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
安科坚持以产品创新为核心竞争力，以品牌精细化运营为指导，以极致用户体验为最终目标，深耕产品线，建立完善的用户服务体系，解决用户深层次需求，提升用户满意度和品牌竞争力。

“安科智造，惠通全球‘’。我们一直在行动，只为深化产品和服务，让亿万用户的生活更简单，更高效，更智能。
 “你若盛开，蝴蝶自来”。我们拥有知名的品牌，精锐的销售团队，专业的技术支持，人性化的售后服务，健全的管理体制，跨境未来，让我们一起领跑！

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包含专家通道、管理通道，11个职级的上升空间
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一年两次的调薪机会
有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金+股权激励
每年一次免费体检、公司健身房等
加班餐费、节假日礼品/礼金、个人生日礼金、结婚贺金、生育贺金等
年度旅游、季度部门团队建设活动、部门活动经费、篮球社、羽毛球社等
法定假期，5-15天带薪年假，婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期等
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