客服专员
深圳市正远储运科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-11-06
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售后服务/客户服务
职位描述
企业实力:总公司位于江苏徐州,美国总部位于加州洛杉矶,分公司天津正远、重庆正远、成都正远、河南正远、深圳正远,我司2019年被评为江苏省级海外仓,致力于为“中国企业提供优质的仓储物流服务”。
海外公司主营:美国,德国,英国,法国,意大利,西班牙,日本,加拿大等多国海外仓业务,为跨境平台电商提供尾程代发,提柜卸柜、卡派、FBA中转、仓储,退货换标,虚拟海外仓、退货回国/回港等海外本土定制化优势业务。
岗位职责:
1.熟知公司服务业务内容及操作流程。
2.在线解答客户疑问,指导客户正确使用公司系统;
3.对客户资料及时进行整理和归档;
4.协助做好相应业务的推广工作及后续售后客服业务工作。
5.维持客户与公司相互信任的良好合作关系;
6.辅助业务员对新客户进行信息收集与初步沟通,取得新客户对公司的认知,并提高新客户对公司所经营的服务项目与解决方案的认可度。
任职要求:
1.年龄20岁或以上,大专及大专以上,有一定英语水平。
2.有国际货代客服跟单经验及海外仓客服跟单经验者优先考虑。
3. 良好的沟通技巧及人际关系,客服意识强。
3. 懂基础网络、办公软件及实时通讯软件.能熟练运用OFFICE软件;(WPS、Excel,word,PPT等基本办公操作)
4.有良好的团队合作精神,具备踏实肯学的工作态度;
5.较强的观察力和应变能力,良好的独立工作能力,做事积极主动;
福利待遇
1、5.5天工作制,8小时
2、试用期为2个月,转正后购买社保;
3、元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆、均遵循国家相关规定放假;
4、每年提供多次旅游;
5、员工生日可享受1天有薪生日假期,发放生日礼品;
6、端午节、中秋节、春节等发放礼品等其他福利;
7、公司不定时组织团建等活动;
8、公司为员工提供良好的发展平台,提倡内部晋升;
上班地址:深圳市龙华区龙华街道东环二路 8 号中执时代广场 A 座 21 楼 21E 室(龙华文化广场旁)
公交站牌:龙华文化广场、龙华人民医院
地铁站:清湖地铁站D出口
公司介绍
随着跨境电商的不断发展,海外市场的逐步规范,我们将面临着前所未有的机遇和挑战。正远公司将继续秉承“顾客至上、以人为本、永不满足”的经营理念与“安全Safty、快速Speed、保密Secrecy、专业Speciality”的4S服务宗旨,不断强化公司的内部管理,提升公司的综合服务质量,为跨境电商卖家提供优质的海外仓服务。
正德聚贤,立信行远。欢迎各位广大有志青年的加入。团队年轻有活力,平均年龄20岁,期待您的加入!
联系方式
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