深圳招聘

岗位职责：

1.负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

2.负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

3.负责客户抱怨投放的处理，不断提高客户对服务的满意度；

4.负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

5.负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作；

任职资格：

1.大专以上学历，2年以上高端品牌4S店人员管理经验

2.具有良好的服务意识，有较强的责任心，工作能积极主动

3.具有较强的危机处理意识，应变能力及协调能力。

深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰授权经销商，由深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司斥巨资在深圳市中心区黄金地段投资兴建的梅赛德斯-奔驰标准4S店，位于深圳市深南中路福田汽车站东侧，交通便利，地理位置优越，占地面积达12000平方米，建筑面积达13000平方米。公司集进口及国产全系奔驰新车销售、售后服务、二手车置换和纯正零备件供应于一体，是目前深圳市奔驰品牌***一家全面提供从学车、买车、用车、置换、金融按揭和上牌等一条龙服务的汽车服务全产业链提供商。

深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司延续梅赛德斯-奔驰经销商店简洁、大气的建筑风格，室内装饰、展厅空间和操作间均依照梅赛德斯-奔驰全球统一标准设计建造。其建筑和设施都蕴含了绝佳的设计理念和尖端的科技创新，细节之处均彰显了梅赛德斯-奔驰的品牌价值与诉求。店内宽敞的整车销售展示区和售后服务区域，确保能全方位满足客户需求。维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，遵循梅赛德斯－奔驰全球统一的高标准。

深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司豪华五星级会所为尊贵车主提供皇室御方脊椎养生、3D影院、茶道、台球等多项保健、娱乐、休闲服务设施，带给客户宾至如归的真实感受。深圳驰峰完美地传承鹏峰集团“家文化”，将自己定位为您身边的奔驰贴心管家，以朋友和家人的视角用心了解客户，将客户真正所需要的关怀和需求送至客户身边。无论何时何地，深圳鹏峰驰峰奔驰店坚持将“为家人服务，我们精益求精”的服务理念贯穿于每个工作细节中，带给每一位客户尊贵、愉悦的用车体验。

完美的展厅设计、高端的品牌体验、丰富的车型展示、精湛的售后服务必将带给您超乎想象的全新尊贵奢华体验和个性享受。