深圳招聘

【岗位职责】

1、按照主管的分配，安排亚马逊相关工作；

2、从站外到站内，从售后到售前，学习各模块知识并能达到熟练操作；

3、收集客户反馈信息做好数据整理，针对性分析并给予建议以实现业务改进；

4、熟悉亚马逊平台政策规则，处理客户投诉和中差评feedback和reviews； 

5、索要好评，通过各个渠道方法积累feedback和reviews； 

6、售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈，沟通督促相应部门改进；

7、协助销售管理FBA货件发货，跟踪物流状态。

【任职要求】

1、本科以上学历，英语或小语种专业优先，可接受应届毕业生；

2、英语六级/小语种专四或以上，英语书写流利，可以拔打和接听客服电话；

3、善于学习、品性良好、有上进心、善于沟通，能承受较大工作压力。

4、熟悉 facebook、instagram、twitter 等海外社交媒体优先考虑；

5、熟练Office应用操作和制做各种报表；

深圳百客属集团性质，总人数超过5000人，为A股拟上市企业的子公司。集团在深圳、浙江、美国等地设有经营主体。百客是一家以产品为导向、纯精品运营的电子商务公司，主营亚马逊和独立站，产品线包括出行车类、户外储能、小家电、户外装备等。

百客在海外有多个知名品牌，有完整的产品开发、精品运营、售后、站外推广团队，以及强大的产品ID设计、研发、结构、生产供应链等研产销一体。百客采用人性化、系统性、前瞻性的管理模式与制度，以产品线为利润中心、事业部制的组织管理模式，对产品线充分授权。

1、入职即享有五险一金，按国家规定享有各种假期，春节有额外的全薪假；
2、丰厚多样的薪酬计划、利润分享计划，有竞争力的月度奖金、年度奖金；
3、有趣的文娱活动，定期的公司聚餐、K歌、部门内部团建、羽毛球活动等；
4、打通职业发展通道、薪酬体系、考核机制等，激励员工成长与发展；
5、工作氛围好，扁平化管理，团队年轻有活力，积极向上；
6、无限量供应零食、水果、咖啡，也可以把美食带来公司分享给大家；
7、甲级的办公大楼，地铁出口交通方便，舒适、高档的办公环境；

价值观：正心、进取、专业；
经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意的；
服务理念：用心服务，客户至上。