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客服专员

天虹数科商业股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:东莞-莞城区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接听顾客的咨询、投诉电话,做好记录的反馈;

2、为顾客提供满意的服务,包括礼品包装、***、办理VIP卡、发放报纸、礼券等;

3、负责商场的环境卫生的检查维护,做好分承包方的管理;

4、熟练掌握商场的促销信息,为顾客做好导购咨询服务;

5、协助为顾客提供收银服务。

任职资格:

1、形象气质佳、具有良好的语言组织能力与沟通能力;

2、熟悉电脑操作,普通话标准,持有普通话二级乙等以上证书优先考虑。

工作时间:6~7小时工作制,月休四天,轮班轮休。

福利待遇:

1、五险一金:享有养老、医疗、失业、工伤和生育保险,住房公积金

2、公司福利:高温补助、劳保费、国庆/元旦节日福利费、节日实物礼包;

3、生日费、定期举办员工生日Party、一年两次免费工会旅游;

4、工龄工资、年终奖、季度奖金;

5、带薪假期:工作满一年以上享受5天带薪年休假,享有婚假、产假、工伤假等相关假期

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员售后

公司介绍

        天虹数科商业股份有限公司(原“天虹商场股份有限公司”),成立于1984年,是国有控股的上市公司,2010年上市。(股票简称: 天虹股份,股票代码:002419) 。
        通过人本、科学的管理,专业、高效的运营,公司取得了卓越的业绩,已连续多年入围中国连锁百强企业,拥有全国领先的零售技术研发和运营能力。天虹根据目标顾客需求的不同,以百货、购物中心、超市、便利店四大业态线上线下融合的数字化、体验式新零售,打造以“亲和、信赖、享受生活”为核心价值的品牌,旗下拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌。 截至2020年6月22日,天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省29市开设了购物中心25家、综合百货70家、超市103家、便利店175家。
        天虹在行业内率先转型,突破传统购物模式,践行数字化、体验式、供应链三大业务战略,大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖,形成”到店+到家“的融合零售,并推进技术服务输出,成为科技零售的领先者;围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学,天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计,并不断迭代主题街区,欢乐体验项目创造生活方式体验;为了给顾客提供优质商品,天虹持续整合供应链,在全国建立众多生鲜基地,开拓了三十多个国家的直采渠道,引进全球好货。
      天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则,立志将公司塑造成为全国一流的零售企业,与顾客分享生活之美。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区中心路(深圳湾段)3019号天虹大厦1-14楼,17-20楼 (邮编:518000)