深圳招聘

岗位名称：骑手客服

岗位性质：电话接听

岗位职责

＊通电话了解骑手业务需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提

高满意度。

＊按照相应流程给予准确的答复及操作指导；

＊受理投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

＊准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

＊从来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

＊严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

5、岗位招聘条件

＊普通话标准，口齿清楚，语速适中；

＊良好的服务意识，积极主动；

＊良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

＊有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

＊中专及以上学历；年满16岁。

6、工作时间

7-24点排班，每天8小时，月休6-8天，轮休

7、培训周期

培训期14天，进行理论及上线业务培训。培训期工资50元/天+加饭补9元/天。

8、工资福利补贴

新薪资方案：1000底薪，1900元绩效工资（按照系数折算），500补贴（其中餐补按天计算），综合薪资3000-5000元。生日补贴、各种节假日福利。

购买商业保险（校招）、各种团建活动、完善的培训体系，个人得以快速成长提升。

9、工作地点

青岛市李沧区黑龙江中路398号中艺1688创意产业园D3栋

有意向可联系18357186491（微信同号）

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