深圳招聘

【岗位职责】

1、接听顾客的咨询,投诉电话以及回访，对客户的问题提供耐心、专业的解答，提升客户的体验；

2、记录汇总客户咨询问题与需求、意见，并做好相关问题收集进行反馈；

3、有大型的呼叫中心电话客服经验优先；

4、高效的完成上级分配的 各项工作。

5、后期带一定销售性质。

【任职资格】

1、 大专以上学历（经验丰富者可放至高中），普通话流利，声音甜美，能熟练掌握办公软件，有一定网络知识基础，打字速度较快。

2、 性格要求开朗乐观、积极进取，善于倾听，反应灵敏。

3、 要求一定要有“客户为先”的服务精神，善于聆听，具备优秀的沟通能力

4、 能适应较高的工作强度，具备独立处事及解决突发事件能力

5、 较强团队合作意识、较强的组织、协调、沟通能力和人际交往能力、应变能力。

6、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

【福利待遇】

1、上班时间：早班9:30-19：00（错开早晚高峰，你还在犹豫嘛？）

晚班13:00-21:30（大小周）

2、薪资：高于同行业薪资水平，底薪+提成+奖励。有能力就会有更大的平台！

3、福利：完善的社会福利保险；免费学习（学历、教师、会计、人力资源等）

4、假期：享受正常法定假日，15天春节长假；

5、培训：专业职业技能培训+ 个性化职业晋升指导。

【职位晋升】

实习客服——初级教务客服——中级教务客服——高级教务客服——客服主管（每季度考核一次）

管理层全部是内部竞选以及培养，平台就是这么大，能不能胜任，就看您的能力。期待您的挑战。

【工作地址】

地址：深圳市龙岗区坂田街道泽润中心A313明辰教育集团（十号线岗头站A,B出口）

明辰教育隶属于明辰教育集团，是专业学历提升教育品牌，是国家“双一流”、国家“211工程”高校——暨南大学成人高等教育深圳招生报名中心、教学管理中心、就业推荐中心，是广东外语外贸大学、深圳大学、北京外国语大学、中国传媒大学等众多国内高校深圳成人学历提升中心。
明辰教育通过数年的发展，积累了丰富的高校资源和雄厚的师资力量，并建有一支优秀的咨询策划和教学服务团队。公司在发挥现有优势的同时，还率先在深圳对互联网在线教育与传统课堂教育进行了整合，力求为学员打造一个便捷化、人性化、立体化的学习体验平台，为学员的学历与技能提升提供一站式服务。
明辰教育现在深圳福田区和龙岗区建有两大培训基地，并将在深圳罗湖、福田、南山、宝安、龙岗等区域建立多家个性化体验中心，集团旗下商学院、外语学院、计算机学院也正规划建设中。明辰教育正快速发展成为深圳市学历与技能教育一颗璀璨的明珠。
在深圳这片改革开放的热土中，明辰教育将继续怀揣“辰育百年”的教育梦想，以“明礼守信”作为企业服务准则，以“塑造综合性人才”为培养目标，竭诚服务每家企业和每位学员，努力打造百年教育品牌。