深圳招聘

1、在线为客户提供售前、售中、售后服务，促进成交；

2、解决各类顾客问题，提高用户服务体验，提升服务技能，从而提升团队整体服务水平和客户好评率；积极处理售后问题，解决中差评及回评工作，提供良好的售后服务；

3、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进项整理与归纳。

4、了解客户需求，对于网店订单进行及时跟踪，定期反馈；

5、顾客反馈的问题及时记录，针对性的与相关部门协同处理。

岗位要求：

1. 熟悉电商客服工作流程，两年以上的天猫客服经验；

2. 有较强的销售意识和维护协调客户的能力，有较强的客户服务意识，愿意主动学习，对业绩有较强渴望者优先；

3. 认真负责，热爱销售，协作能力强，性格开朗，有良好的沟通能力；

4. 容易相处，拥有较高的团队合作意识 （希望长期和稳定工作的优先）。

公司待遇：

1. 大小周，提供法定节假日；

2. 底薪4300元/月，转正后是底薪+个人考核+业绩提点，业绩提点上不封顶，淡季旺季提点约6000-10000元/月。

3. 试用期内缴纳社保。

4. 提供完整的客服培训和岗位课程，有意向可免费学习各岗位的知识提升自己能力。

5. 年轻化团队，拥有良好的办公环境及氛围；

6. 提供开放式零食柜和定期下午茶；

7. 丰富的业余活动，如：观影、爬山、聚餐等。

十八纸，
一个有点意思的原创设计品牌，
2008年创立于北京，2010年迁往深圳，
现自有工厂约10000平米，员工约100人。
十八纸涵盖坐具、灯具、床具、展架、饰品、宠物等数十个品类，
持有自主研发的欧盟、日本、美国、中国等国内外70多项专利，
荣获德国iF设计大奖、德国红点奖、上海创博会金奖等20多项荣誉，
与中国国家博物馆、《我不是药神》、《囧妈》、肯德基等数十个IP合作，
登录《时尚科技秀》、《生活改造家》、《快乐大本营》等多个综艺节目，
出口法国、意大利、德国、英国、日本等30多个国家。

十八纸作为新兴崛起的小众品牌，
以精致的纸张和独特的结构为承载，
诠释了一份对生活的热爱和勇于突破传统的孜孜追求。
期待给喜欢设计，热爱生活的朋友们带去一份从未有过的智趣体验。

｜如果你期待更广阔的发展空间，更多的专业技能提升｜
｜让自己不断成长，薪薪向荣｜

｜如果你向往温馨友善、简单真诚的工作环境｜
｜想和一群有激情有创意的小伙伴们共事｜

｜如果你希望参与一个有创造性有价值的事业｜
｜让更多人体会生活的乐趣，甚至影响全世界｜


我们在这里，找寻有缘的你，
十八纸，正在快速成长，
未来，我们期望成为一个传承匠人精神的全球美学纸艺品牌。