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淘宝客服 龙岗

深圳市十八点时尚科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1、在线为客户提供售前、售中、售后服务,促进成交;

2、解决各类顾客问题,提高用户服务体验,提升服务技能,从而提升团队整体服务水平和客户好评率;积极处理售后问题,解决中差评及回评工作,提供良好的售后服务;

3、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进项整理与归纳。

4、了解客户需求,对于网店订单进行及时跟踪,定期反馈;

5、顾客反馈的问题及时记录,针对性的与相关部门协同处理。


岗位要求:

1. 熟悉电商客服工作流程,两年以上的天猫客服经验;

2. 有较强的销售意识和维护协调客户的能力,有较强的客户服务意识,愿意主动学习,对业绩有较强渴望者优先;

3. 认真负责,热爱销售,协作能力强,性格开朗,有良好的沟通能力;

4. 容易相处,拥有较高的团队合作意识 (希望长期和稳定工作的优先)。


公司待遇:

1. 大小周,提供法定节假日;

2. 底薪4300元/月,转正后是底薪+个人考核+业绩提点,业绩提点上不封顶,淡季旺季提点约6000-10000元/月。

3. 试用期内缴纳社保。

4. 提供完整的客服培训和岗位课程,有意向可免费学习各岗位的知识提升自己能力。

5. 年轻化团队,拥有良好的办公环境及氛围;

6. 提供开放式零食柜和定期下午茶;

7. 丰富的业余活动,如:观影、爬山、聚餐等。

公司介绍

十八纸,
一个有点意思的原创设计品牌,
2008年创立于北京,2010年迁往深圳,
现自有工厂约10000平米,员工约100人。
十八纸涵盖坐具、灯具、床具、展架、饰品、宠物等数十个品类,
持有自主研发的欧盟、日本、美国、中国等国内外70多项专利,
荣获德国iF设计大奖、德国红点奖、上海创博会金奖等20多项荣誉,
与中国国家博物馆、《我不是药神》、《囧妈》、肯德基等数十个IP合作,
登录《时尚科技秀》、《生活改造家》、《快乐大本营》等多个综艺节目,
出口法国、意大利、德国、英国、日本等30多个国家。

十八纸作为新兴崛起的小众品牌,
以精致的纸张和独特的结构为承载,
诠释了一份对生活的热爱和勇于突破传统的孜孜追求。
期待给喜欢设计,热爱生活的朋友们带去一份从未有过的智趣体验。

|如果你期待更广阔的发展空间,更多的专业技能提升|
|让自己不断成长,薪薪向荣|

|如果你向往温馨友善、简单真诚的工作环境|
|想和一群有激情有创意的小伙伴们共事|

|如果你希望参与一个有创造性有价值的事业|
|让更多人体会生活的乐趣,甚至影响全世界|


我们在这里,找寻有缘的你,
十八纸,正在快速成长,
未来,我们期望成为一个传承匠人精神的全球美学纸艺品牌。

联系方式

  • Email:435937003@qq.com
  • 公司地址:恒昌荣工业园F平湖街道新木新圆恒昌荣工业区F栋2楼