深圳招聘

岗位职责:

1、网络在线客服：客户（订票、退改）咨询、订单操作、售后服务；

2、为公司客户提供高效的国内国际票务服务；

3、在线回复邮件咨询问题；

4、致力完成公司所制定的各项客服业务及服务指标。

5、处理客户的投拆、航班晚点等问题。

6、熟悉航协相关政策、建立良好的渠道资源，为客户提供优质的票务服务；

任职要求：

1、学历不限，具有1年以上机票工作经验。

2、熟悉OTA平台操作流程，熟知国内或国际基本票务知识。

3、较强的责任心和和主动学习能力，具有良好团队精神；

4、具有较强沟通能力，做事细致，能吃苦耐劳，抗压力较强；

公司位于深圳市福田区福保街道石厦新天世纪商务中心C座2801。
公司以“优质服务、信誉***”为立身之本，坚持“品质保证、贴心服务”为经营理念，提供高性价比、高品质的旅游度假产品，丰富多样的旅游线路，优质周到的旅行服务，从***程度上满足客户的旅游需求。
（一）公司主要为TMC（集团客户）提供机票，酒店，接车，保险，签证等提供一站式差旅服务，已为上百家企业提供差旅服务（其中合作的大型企业有；浦发银行，华侨城集团，慧康生物等等）
 （二）B2B分销平台销售，后期陆续增加OTA平台在线销售量，通过多个平台投放政策销售机票（现有销售平台：今日天下通，CPS,8000YI等平台）后期陆续拓展其它平台销售如：携程，去哪儿，同程等上线机票产品，不断扩大机票业务规模。
（三）B2C直营销售，线下同行资源对接业务（同行销售端：新景界，发现之旅，中国国旅等旅行社）

公司文化：公司以成熟票务经验与各成熟运营平台，秉持着“诚信求实、致力服务、唯求满意”的经营理念，立志服务于华南片区各项票务，满足于华南片区票务需求，多年来一直围绕航空服务类工作深耕自身专业领域。