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京东售后客服

深圳市潮流电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.通过咚咚在线工具解答买家对产品的各种疑问,促成订单成交;

2.提高转化率,处理订单及跟踪回访和商品的退换货处理;

3.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议

4.能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单;


任职要求:

1.打字速度50字/分钟,有客服售前/售后经验优先录用;

2.有良好的客户服务意识和说服能力,

3.想往电商运营方向发展;

4.服从工作调度安排,能适应早晚轮班


上班时间:

早班:8:00-16:30

晚班:16:30-00:00

做六休一


综合薪资:4.5-6K


晋升空间:

a:客服-客服组长

B:客服-运营助理-见习运营-运营-店长

公司福利:

1、购买社保、法定节假日正常放假;

2、公司设有全勤奖、工龄奖、年假、年终奖等福利

3、不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等;

4、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等。

公司介绍

深圳市潮流电子商务有限公司自2010年起,专注于消费类电子3C类目(手机配件、壳膜保护、音频耳机、功能类数码产品周边配件)与电子商务品牌管理,致力于打造“monqiqi”、“heycute”、“gusoll”、“fulanka”等为代表的自主品牌。目前公司规模在300人左右,已经入驻国内电商平台:京东、天猫、唯品会,拼多多。2020年成立跨境子公司(深圳市华元昇科技有限公司)深耕东南亚市场,入驻平台包括lazada、shopee、亚马逊等。
潮流人十年的电子商务沉淀,通过精细化的运营管控,强有力的供应链支撑及贴合市场的产品研发,不断为客户提供优质的产品及服务,引领行业潮流;潮流激励每位员工实现自我价值,通过设立员工成长基金、内部及外部培训等方式,持续修炼内功,不断提升个人能力,把员工成长的责任与公司发展结合在一起。
潮流团队的使命:为客户提供优质产品与服务、帮助员工成功、提升人们的生活品质
潮流团队的愿景:做百年匠心企业,引领行业潮流
潮流团队的价值观:务实、责任、创新、利他
如果你跟我们有着共同的奋斗目标,潮流欢迎您的加入,让我们一起牵手,创造属于潮流的文化,奋斗的路上,我们与你共舞同行。



公司地址:深圳市龙岗区坂田街道贝尔路2号神舟电脑大厦4楼

子公司地址:深圳市坂田街道贝尔路2号神舟承运大厦3楼


交通指引:地铁:十号线贝尔路站c口步行300左右
            
       公交:乘坐982 \b923 \M461至新天下集团公交站

                 M221 \M481 \M568 至坂田万科城一期公交站

                 620 \982 \M342 \M360 至坂兴路口站公交站

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区坂田街道贝尔路2号神舟电脑大厦4楼