深圳招聘

1. 负责新车成交客户和维修保养客户的回访，收集客户的服务感受；

2. 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售和售后部门对客户抱怨进行处理；

3. 接听顾客来电，提供汽车相关业务咨询服务（无销售内容）；

4. 对进店看车客户进行销售流程满意度调研，了解顾客进店感受并进行反馈；

5. 对销售战败客户进行调研，了解客户购车情况并挖掘战败源反馈给销售部；

6. 对首保，定期保养客户进行电话提醒，并为客户预约工位；

7. 在线帮助客户解答处理车辆问题；

8. 受理客户投诉，并跟进反馈；对公司满意度负责；

9. 上级安排的其他任务。

任职资格：

1. 有4S店相关汽车客服主管工作经验的优先考虑；

2. 大专以上文化，33岁以下

3. 良好的团队合作意识和敬业精神，能承受工作压力，有学习能力；

4. 计算机操作熟练（包括办公软件）；

5. 为人正直，保密性强，有从事品牌汽车工作经验者优先，工作认真负责，稳定性强；

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