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国际物流客服

深圳市杰航国际物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:订单处理员  客服专员/助理

职位描述

学历要求:大专及以上 (全职)

工作地点:福永

岗位职责:

1、每天跟进代理的出货、上网、转运、派送等情况,处理港后问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决。

2、跟踪各渠道代理时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报领导和积极地进行处理。

3、对跟踪的货件在途信息、运行轨迹按要求及时、准确、完整的添加到内部系统,并主动向客户反馈到位;及时回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答工作;

4、对出现的问题件,破损、丢失等及时调查处理并向代理索赔及按公司要求与客户协商赔偿。

5、积极维护公司利益、对已出现、会复发的问题、记录分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程、减少损失和成本。


岗位要求:

1、大专及以上相关学历(国际贸易、国际航运、航空管理、英语或相关专业优先);

2、两年以上国际货运代理工作经验;

3、性格开朗、思维敏捷,具备良好的学习能力、沟通协调能力,且具备强烈的团队合作精神。

4、工作主动、认真严谨、责任心强,善于记录和分析;

5、熟练应用办公软件;


薪资待遇:

1、8:30-18:00、五天半工作制;享受工龄工资,国家劳动法规定的所有节假日;

2、购买五险一金;

3、薪资结构:固薪+绩效

4、定期举办内部竞聘升职,晋升空间:员工-主管-经理-总监;


温馨提示:1、面试时请带纸质版简历。

2、简历中需注明当前所在城市、工作年限、当前工资、可到职日期。



工作地址:深圳市宝安区福永街道兴围社区工业二路13号二楼

公司介绍

深圳市杰航国际物流有限公司(简称杰航国际物流)是一家提供全球物流服务的专业型公司,自2005年成立以来重点致力于欧美专线包裹、FBA头程和国际快递业务,为国内外众多企业提供了优质的物流服务,其中不乏有多家国际知名企业的紧密合作。
公司总部毗邻深圳机场,位于福永街道兴围社区,办公环境舒适,配备有餐饮区,休闲阳台花园,台球室等配套设施。

联系方式

  • 公司地址:福永街道兴围社区工业二路13号