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客户成功专员

乐刷科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
  1、 结合约惠圈产品功能,为客户提供精准一对一的支持服务,长期维系好客户关系;
  2、 负责客户需求分析,跟踪客户的日常使用情况,为客户提供产品使用建议、解决方案及远程培训等帮助;
  3、 负责客户的续费及迅速响应客户紧急问题需求,用专业知识为客户解决各种问题;
 
岗位要求:
1、 较强的沟通能力、学习能力,积极性高,能快速理解产品逻辑;
2、熟悉客户交付服务、投诉处理等知识,有经验优先;
3、熟练操作OFFICE办公软件;
4、 高度的工作热情、工作积极性及团队合作意识,极强的责任心和协作能力;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

乐刷科技是腾讯投资的一家以支付驱动的创新型互联网公司。
核心管理层均来自于腾讯财付通团队。
2014年取得央行支付业务许可证《第三方支付牌照》。
公司现已成为金融科技领域的先行者,公司用户、数据规模均领先行业。目前服务200万线下商户,辐射逾1亿消费者,日均交易量突破40亿元人民币。
目前公司处于业务及规模的高速发展期,我们将提供完善的福利、极具竞争力的薪酬;为每一个渴望成就的年轻人提供实现梦想的平台。

2011.6 公司成立
2012.3 获得A轮融资 腾讯960w美金
2014.7 获央行颁发《第三方支付牌照》
2015.3 成立金融公司
2015.5 完成B轮融资
2017 公司战略升级,完成C轮融资

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园A4单元19层