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关于KnowledgeLink

KnowledgeLink（KL）是一个全球性的教育机构，它旨在构筑一个能让每个学生都能有机会无限制地接受教育的世界。为了实现我们的使命，我们与有远见的教育领导者合作，在国外建立、发展和经营分校和国际学校，目标是使他们成长为经久不衰、声誉良好的学术机构。通过我们的全球化的学校和极富创新性的交流项目，我们每年为成千上万的师生提供学习和成长为真正的全球公民的机会。

工作概述

我们正在寻找一名全职线上课程项目顾问，他/她将与我们在美国的线上课程团队合作，并作为与学生、家长、外教、以及其他部门沟通的直接联系人，负责确保学生获得积极的线上学习体验。这个职位偶尔会要求在晚间与学生家庭及美国办公室进行即时沟通，但白天工作时间可相应调整。

主要职责

• 与线上课程团队以及其他部门合作，共同达到团队的财务目标，并提升学生满意度；
• 协助线上课程团队将以美国K12课程体系为基础的线上课程标准化；
• 协助线上课程团队的市场宣传、招生、课程注册和系统管理等工作;
• 运用项目管理技能来策划、运营、监管线上课程；
• 充分了解不同的课程项目，以便更好地回答学生和家长关于课程注册，课程政策和要求，技术支持等方面的问题;
• 负责与学生和家长及时、有效地沟通;
• 与外教保持沟通，以解决学生的问题，要求和意见;
• 与线上课程团队协同配合以满足学生和家长的需求;
• 熟练操作线上课程的系统，包括在线注册平台，学习管理系统（Schoology）和学生信息系统（Jupiter）;
• 记录好与学生和家长的沟通互动，并及时向各方面反馈，同时便于跟踪;
• 用心抓住学生和家长的真实需求，和他们建立起紧密的联系;
• 始终对学生和家长保持着积极、共情和专业的态度。

教育背景和经验要求：

• 教育或相关领域的学士学位;
• 至少2年教育领域的工作经验，优先考虑国际教育领域的相关经验。

所需的技能和能力

• 具有专业英语水平;
• 熟练掌握Microsoft Office，***熟悉学生学习管理系统;
• 具备良好的书面和口头沟通技巧;
• 具有良好的人际交往能力和处理压力和紧急事件的能力;
• 能迅速响应各种需求;
• 注重细节且具备组织能力;
• 能够保持积极态度并以客户服务为导向;
• 具有独立工作和团队协作的能力;
• 有能够日常工作时间以外工作和沟通的灵活性和意愿;
• 对国际教育充满热情。

薪酬

薪酬根据经验和能力为基础，在同业中极具竞争力。

剑桥美国高中联盟，简称CIIE，总部位于美国东海岸马萨诸塞州的历史名城波士顿，主要业务是为美高国际生提供到美以后的住宿服务、学术监管以及其他与学生生活相关的咨询和服务。
 Cambridge Network（剑桥美国高中联盟）的400名员工来自不同国家，拥有多样语言背景和文化。累计6800名学生进入Cambridge Network中的美国高中学习。截止到2014年，
62%的Cambridge Network（剑桥美国高中联盟）系统内毕业生进入美国排名前100大学。因为突出的表现，2014年Cambridge Network入选美国权威杂志《Inc.》并被评为美国教
育行业增长最快公司第二，2015年再次入选。
目前我们在全球4个国家（美国、中国、韩国、越南），10个城市（美国洛杉矶、美国旧金山、韩国首尔、越南吴志明市、中国北京、上海、广州、深圳、郑州、成都），1个地区（
台湾）设有办事处。

企业优势：
纯欧美外企的人性化管理，销售型职能一律免考勤，唯结果论；
高效，团结的团队氛围，公开透明的管理机制
优厚的奖金体系，完善的保障福利（年度体检，年度商业保险，年度节日福利，生日问候）
类别丰富的培训课题，满足多元化员工的学习需求。