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客服专员/客户管家

中企动力科技股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

公司介绍:
中企动力科技股份有限公司成立于1999年9月16日,是中国领先的企业互联网基础应用服务商,是中国香港上市企业南海控股集团旗下中国数码集团的全资子公司,致力于帮助每个企业实现企业数字化智能经营。已在全国开设近80家分公司,覆盖了全国1-2-3线城市,现有员工8000余人,已服务了包括制造、服务、IT互联网、建筑与房地产、外贸、物流、零售等14个主流行业近百个细分行业,目前已服务过120万家以上的客户。里面包含很多世界500强和中国500强公司。公司专业给企业提供企业网站建设,域名注册,小程序,APP,网上商城建设,企业邮箱,SEO、谷歌推广等产品服务。


工作职责:


1、通过熟悉产品知识与运营情况,及时给予客户帮助;


2、定期通过电话或线上沟通主动联系客户维护客户关系;


3、当客户出现问题时及时有效进行沟通解答;


4、对一些产品的续费以及小金额产品的销售负责;


5、及时将公司的创新传递给客户,伴随客户成长;




任职资格:


1、具有客户服务意识,能以客户利益为出发点思考问题;


2、有互联网行业的客服或销售经验,对互联网行业以及公司产品有一定了解;


3、掌握客户服务技巧,及时为客户解决问题;


4、工作效率较高,积极乐观、有足够的耐心;


5、统招大专及以上学历。



福利待遇:


1.五险一金入职缴纳;


2.周末双休,按国家法定节假日照常休息;


3.上市公司稳定的发展平台,完善的晋升发展机制:每3个月或半年可进行岗位的晋级和晋升。


4.良好的公司氛围和节日福利。

公司介绍

在中国,有超过8000万的经济主体,平均每3秒就有一家企业诞生,每10秒就有一家企业消亡。每天,都有大量的创业者怀揣着梦想上路,如何成就他们的梦想,正是中企动力为之努力的方向。中企动力创建于1999年9月16日,是中国数码集团(0250.HK)的全资子公司,致力于帮助每个企业实现数字化智能经营。中企动力仅在中国就设有80家分公司,拥有员工8000余人,截止2017年7月,已服务了包括制造、服务、IT互联网、建筑与房地产、外贸、物流、零售等14个主流行业近百个细分行业120万+企业客户。
中企动力所提供的服务可以有效解决企业基于互联网环境,企业数字化经营中从“营销数字化→交易数字化→客户经营数字化“的全生命周期服务,帮助企业以更低的成本、更高的效率、更快的反应提升经营效果。
中企动力还拥有基于18年服务企业客户所总结出的纵向行业解决方案,可以为客户提供基于行业特征的定制化营销方案,助力各个垂直领域企业的互联网转型之路,让企业不再为“不会、不能、不知道“发愁。目前电子商务、外贸、工业、机械、农业、服务业、家装、旅游业等行业方案均已面向市场,并得到了良好的反馈。
为了让客户更简单易用的获得服务,中企动力将产品与行业方案整合进入了中企动力云平台,以云的方式为客户提供服务。
中企动力每年投入营业额的20%用于技术研发,全国拥有1200+研发人员、1000+专业设计师,一切服务为企业客户量身定制。下一步,中企动力将持续深度优化各个行业的解决方案,为企业客户提供专业、可靠的互联网经营服务。
过去的20年间,互联网对企业的影响巨大且深远,而中企动力正是加速企业互联网化进程的重要一员。帮助企业全面提升经营效率,实现企业数字化智能经营,与企业共同应对移动互联网时代下的挑战与压力,持续为客户创造商业价值。

联系方式

  • Email:hr-shenzhen@300.cn
  • 公司地址:地址:深圳市南山区中企动力科技股份有限公司深圳分公司 。南山区高新技术园中区M-10栋3楼(深大地铁站A3出口附近)