深圳招聘

1、负责天猫、淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，问题解答，日常销售，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。　

2、解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等疑问）、处理交易中的问题、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，进一步促进成交。

3、接单、查单等处理订单及顾客的售后服务；

4、负责售前、售中、售后客服工作，完善客服工作规范及制度。

6、接听客户来电；处理客户投诉，做好与相关部门的衔接；做好跟踪售后记录；完成领导交给的其他任务。

岗位要求：

1、 打字一分钟50个以上，中专以上学历，接受应届生，年龄18-25岁

2、善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强

3、熟悉office,excel等基础软件.

4、能接受轮班轮休，承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间

5、有淘宝、天猫客服经验优先

福利待遇：

1. 单休制，早班：8:30-17:30 晚班：16:00-24:00；

2. 基本工资+全勤奖+提成+年终奖

3. 每年多次以上晋升机会；

4. 按国家规定签订劳动合同及购买社保；

5. 享有国家规定的法定节假日；特殊假日（平安夜、端午、中秋等）公司发放小礼品；

6. 入职满一年，享有5天带薪年假；

7. 公司备有零食以供员工食用（饮料、面包、水果等）

8. 不定期安排活动：旅游，爬山，KTV，烧烤，羽毛球, 乒乓球,户外拓展等；

9. 有一群怀有共同梦想，热心、团结，积极乐观的年轻同事与你一起并肩作战！

【天昊伟业当下】

目前天昊伟业集团旗下【慕星】【天昊伟业】【鹏韵数码】三大知名品牌，公司主营3C配件——手机壳（磨砂壳 玻璃壳 液态硅胶手机壳）都在国内外的主流平台拥有品牌旗舰店。目前拥有超80名行业精英小伙伴在天昊一起奋斗，一起成长！

【天昊伟业文化】

天昊伟业是一家以奋斗者为本的公司，提倡每一个人都应该通过自己的努力奋斗，实现自我价值，只有不停的往上攀登，才能让生活更加美好。

天昊伟业秉承双赢互惠的分红模式，致力于打造一个乐于分享的平台，只要你能体现价值，就能收获应有的回报。因为在天昊伟业，人人都有机会成为合伙人！

深圳市天昊伟业科技有限公司是全球领先的3C数码配件类制造商。旗下自主品牌天昊、鹏韵、幕星等。公司自成立以来，一直坚持不断创新，以领先的技术和独特的产品定位，为客户提供质量高、设计新颖的产品以及全面高效的生产加工，更为公司职员提供了体现自我价傎的完美平台。
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