客服专员
深圳市衣念投资发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-10-03
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:电商专员 客服专员/助理
职位描述
1:承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职资格
1、具有初中或高中以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
公司介绍
纳蔻,中高端轻法式时尚女装品牌,客户定位为轻熟女,柔情浪漫的法式风格,优雅又自在,精致又舒适,随性又微甜,这种优雅又随性的调调毫不费力就能带来高级时髦感,让你穿着远离枯燥乏味,美得自然又随性,还自带高级感。材料上我们也选用上乘品质,价格却很亲民,贯彻轻松无负担的品质生活理念。
联系方式
- 公司地址:地址:span南油天安工业区6栋4A