深圳招聘

1. 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

1. 负责答复跟进及反馈客户咨询，主动推荐，挖掘客户需求，通过有效解决客户问题，建立良好的店铺形象；

2. 对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价；

3. 熟练操作店铺后台，处理订单，及时准确修改备注；

4. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

5. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

6. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

7. 处理客户快递异常件的查询；

8. 完成运营主管交办的其它事项

任职资格：

1. 电商行业客服经验半年及以上经验（淘宝、天猫、京东...）；

2. 电商行业茶饮原料售后处理经历优先；

3. 及时响应客服反馈信息，有效处理销售过程出现的问题；

4. 能承受一定压力，有服务意识，耐心和客服沟通。

备注：有业绩提点

深圳性习新天然餐饮管理有限公司（Shenzhen new natural restaurant management co., ltd.）
深圳市性习新天然餐饮管理有限公司成立于2009年，是一家传承并推广天然、健康、时尚、潮流的茶饮文化终端服务平台。
凭借近十年的行业经验，截止到2016年，我们扶持的品牌达200余家，服务门店近4000家，培训学员达6000余人。
为客户提供店面选址评估、菜单制定、店面管理、活动策划、营销推广、品牌规划等定制服务；
同时更为广大合作伙伴提供休闲饮品原材料供应、设备采购、技术培训、配送支持等整体服务。
经营品类从单一的奶茶系列增加导入花茶系列、果茶系列、奶盖系列等八种品项，并针对目前市场上流行的贡茶、皇茶、喜茶等制作提供全套定制化服务。
一个成功品牌的背后必然有一支高效专业的运作团队。而在茶饮行业，深圳市性习新天然餐饮管理有限公司就是这样的团队之一。
我们通过建立完善的职能体系，清晰的发展战略，完善的技术研发体系，热情、高效的服务理念，为客户经营发展，提供强有力的保障！